Conditions de participation et déclaration de protection des données

Vous trouverez ici les conditions de participation à nos différents types de cours ainsi que le déclaration de protection des données pour les inscriptions en ligne.

German Intensive

TERMS AND CONDITIONS – German Intensive

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only our forms are valid for registration purposes. The participation contract is concluded when the course fee for the booked course period has been paid in full and Studio MONDIALE has confirmed the registration.

Booking Confirmation / Confirmation of Participation: For a processing fee of 5 €, the person making the booking will receive a confirmation of registration or booking the course, provided that the entire course fee has been paid. In addition, a confirmation of participation can be issued after completion of the course for an administration fee of 5 €. If the course was attended more than six months ago, the processing fee for a confirmation document is 10 €.

Payment: The course fee must be paid in full upon registration. If the student arrives later than on the first day of the course, he or she undertakes to inform the school hereof. Without this notice, the student’s place in the course could be otherwise utilized, after or on commencement of the course. In such a case, the student bears any incidental costs.

Minimum Number of Course Participants: Studio MONDIALE reserves the right to refrain from running the course, if the participant’s chosen course level has a low number of participants, i.e. cannot take place due to capacity reasons. In such a case, the course fee for the relevant course module will be refunded or transferred to the following course month. For the daily intensive course German, in accordance with availability, a course with reduced hours may still be scheduled for groups containing less participants than the minimum number required. The school does not accept any liability for any consequential damages, due to courses not taking place.

Placement Test: The placement level test takes place before the course commences, on the proviso that there is a valid registration and that the course fee has been paid. A course seat cannot be reserved without a placement test.

Minimum Course Duration: The minimum course duration for a daily intensive German course is the agreed total duration of the course specified in the registration. It is not possible to shorten the course duration. If teaching hours are not utilized, they are not refundable.

Course Breaks: One-week course breaks may occur due to regulation of the school calendar. They will be published in good time, and no additional costs are incurred. No classes are held on statutory holidays.

Canceled Classes: Studio MONDIALE is not liable for classes not taking place due to force majeure.

Liability & Insurance: The school is not liable for any accidents or illness which may occur within the duration of the course period. The participant shall be directly liable for damages of any kind, which he/she has caused, to the injured party. Studio MONDIALE can take recourse if is included in any claim/s for damages caused by the participant. The school is not responsible for lost items. The course fee does not include insurance cover. The course participant is independently responsible for taking out e.g. accident and liability insurance.

Cancellation and Rebooking Conditions:

Rebooking: Rebooking to a later start of the contract period is only possible up to 1 week before the originally specified start date of the contract period. The fee for rebooking the contract period is 50 €.

Ordinary termination: Before the start of the contract period, cancellation is generally permitted against payment of a cancellation fee. If the reason for cancellation or non-participation in class lies in the participant’s sphere (e.g. legal impediments, business or personal obligations, travel, etc.), the cancellation fee is as follows:

Up to 14 days prior to start of the contract period: 100 €
Within the 14 days prior to start of the contract period: 50 % of total course fee
At commencement of the contract period: a reduction of the minimum course duration (see above) is not possible, so the costs for the full contract period, as per contract, must be settled in full. The participant is not entitled to a refund of the course fee or participation in a language course on another course date.

Extraordinary termination by the participant: The participant has the right to terminate the contract for good cause. An important reason in that sense exists in particular if the visa application submitted by them is rejected and they submit the rejection to Studio MONDIALE up to one week before the start of the course. If the participant cancels the contract extraordinarily, the course fee paid by them will be refunded, minus a processing fee of 100 €.

Interruption of the contract: It is not possible to interrupt the total contract period selected in the registration. This also applies to the influence of unforeseen events in the home country of the booking party. In the event of illness, the costs of the current course month will not be reimbursed. If the illness persists during the current course month, a contract interruption is checked as a gesture of goodwill if a medical certificate has been presented to the school. This goodwill does not apply if the number of participants falls below the minimum number of students for the corresponding class.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in written form in order to be effective.

Special agreements are only valid and binding if they are confirmed in writing by School Management.

The participants’ data will be stored for internal administrative purposes in accordance with our data protection declaration. The place of jurisdiction is Darmstadt.

Evening Courses

TERMS AND CONDITIONS – Evening Courses

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only our forms are valid for registration purposes. The registration may only be completed at the offices of Studio MONDIALE in Darmstadt or online on our website. The applicable deposit is to be paid in cash at the school office or by bank transfer/PayPal when registering online. The attendance agreement is concluded when the deposit is made and Studio MONDIALE confirms the registration in writing, and such registration has not been opposed within two weeks thereof. Studio MONDIALE reserves the right to waive the presentation of the course, if the participant’s particular course has less than the minimum number of participants, i.e. cannot take place due to lack of capacity. In such a case the deposit will be returned or transferred to the following month.

Schedule: The schedule for each booked course will be set, at the latest, on the first day of the course, for a period of four or five weeks. The number of hours cited, refers to 45-minute lesson units. The course schedule will be communicated to the participant in person, or by telephone. A verbal commitment from the participant is binding.

Course Extension: There will be an automatic extension of the course by one more course block (from the next course start indicated in each case) if the school has not received written notice of cancellation by the official cancellation date and if there is a follow-up course that corresponds to the language level of the participant. Exceptions exist for limited promotions.

Payment: The course fee for each course module is due, at the latest, on the first day of the course module. Should the course fee not be paid in full by the end of the first week of the course, the participant’s place (reservation) in the course, as well as the course deposit, is forfeited. In such a case, the school reserves the right to charge the participant the full price of the course.

Minimum Number of Participants: If the minimum number of participants is not enrolled for a particular course, the school reserves the right to waive the presentation of such course. In such a case, the school will notify the registered participants without delay, at the latest on the first day of the pending course. No classes are held on statutory holidays.

Attestations and Certificates: Attestations and certificates of participation in language courses can be issued on request, immediately after the end of the course. A fee of 5 € is charged for all certification. If the course took place more than six months ago, an administration fee of 10 € applies for all certification.

Minimum Course Duration: The minimum duration of a group language course is 4 to 5 weeks, and will be specified at the beginning of the stated course date. It is not possible to shorten the course duration. For planning purposes, various course blocks of five-week duration each, are scheduled every year. Please refer to the course programs for this information. The regular price increases by 25% in such cases. Special conditions apply to irregular course entrance and limited promotions.

Cancellation and rebooking conditions:

Rebooking: Rebooking to a later start of the contract period is only possible up to one week before the originally specified start date of the contract period. The rebooking fee is 25,00 €.

Up to 14 days prior to start of the contract period: the deposit
Within the 14 days prior to start of the contract period: the deposit + 50 % of the course fee for the upcoming course module
At commencement of the contract period (unlimited/open contracts): your language course has an unlimited duration until you actively terminate the contract. You can cancel the contract with effect from the end of a course module by notifying us at the beginning of the same course module (i.e. usually 1 month in advance). If you cancel your language course, the deposit you paid upon registration will be deducted from the course fee for your last course module.
At commencement of the contract period (fixed-term contracts): a reduction of the minimum course duration (see above) is not possible, so the deposit will be forfeited and the costs for the current course module must be settled in full. The participant is not entitled to a refund of the course fee or participation in a language course on another course date.

Interruption of the contract: It is not possible to interrupt the total contract term (for limited contracts) or the current course module (for unlimited contracts). This also applies to the influence of unforeseen events in the home country of the booking party. In the event of illness, the costs of the current course month will not be reimbursed. If the illness persists during the current course month, a contract interruption is checked as a gesture of goodwill if a medical certificate has been presented to the school. This goodwill does not apply if the number of participants falls below the minimum number of students for the corresponding class.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in text form in order to be effective.

Special agreements are only valid and binding if they are confirmed in writing by School Management.

The participants’ data will be stored for internal administrative purposes in accordance with our data protection declaration. The place of jurisdiction is Darmstadt.

Individual Training

TERMS AND CONDITIONS – Individual Training

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only forms of Studio MONDIALE language school are valid for registration purposes. Upon registration, a deposit in the amount of the cost of the first lesson is required. This to be paid in cash at the Studio MONDIALE language school office. The registration is valid once the deposit has been paid, Studio MONDIALE has confirmed the contract in writing, and no objection/stop-payment has been raised within two weeks of receipt. For language programs, which will commence within 3 working days (e.g. CV’S and job application training) of application, a deposit in the amount of the total fee is due. Only then can the planning and implementation of the program be guaranteed.

Scope of Lessons: The minimum duration for a booked appointment is 1 x 90 minutes (2 teaching units/lessons). The overall scope and duration of the language program is confirmed on registration. The total specified lesson plan must be kept, a reduction or extension of this period is not possible. For programs in which no overall schedule has been confirmed, ensuing lessons will be set from one appointment to the next, and we cannot guarantee reservation of your requested lesson times. Each lesson must be paid in advance.

Payment: In the case of private or individual training, full fees must be paid for all booked lessons, before the second lesson commences. If the participant wishes, an overall invoice for all lessons can be generated, which must be paid within the notice period. For programs of more lengthy duration, partial payments are (e.g. monthly payments) can be arranged, but only with the express consent of Studio MONDIALE.

Course Extension: After the initial contract, an extension may be requested by arrangement. The payment model remains the same. Programs with no set lesson plan, can be canceled via a four-week notice period. The school requires a minimum booking of 1 x 90 minutes per week. The school, in return, reserves the right to early cancellation of the contract in case of irregularities.

Cancellation: Prior to commencement of the full program booked, cancellation is permitted, in principle, against payment of a withdrawal fee. The cancellation fee for cancellation:

up to 6 weeks before course commencement, is free of charge. This includes course changes/re-bookings, cancellation and postponement
6 to 4 weeks before the course commences: 10% cancellation / processing fee (each fee is calculated per the total course fee)
4 to 2 weeks before the course commences: 30% cancellation / processing fee
2 to 1 week prior to course commencement: 50% cancellation / processing fee
the last 6 days prior to course commencement, the full course fee is payable.

Cancellation / postponement: While a program is running, cancellation or postponement of individual lessons is possible. However, this needs to be communicated to Studio MONDIALE, no later than 24 hours prior to the booked lesson. All cancellations or postponements less than 24 hours before the booked lesson, will be charged in full.

Exceptions to this are lessons booked on a Saturday or a Monday. Here the notification must be received by Studio MONDIALE before 16:00 on the Thursday before the lesson (for Saturday lessons) and before 16:00 the previous Friday (for Monday lessons). A postponed lesson, i.e. a lesson that has been re-booked once, cannot be postponed for a second time, and therefore expires.

Intensive training programs cannot be postponed or canceled after commencement of a course.

No classes are held on statutory holidays.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in text form in order to be effective.

The participants’ data is stored for internal administrative purposes.

Déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données vous explique le type, l’étendue et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites Web, fonctions et contenus qui lui sont associés (ci-après dénommés conjointement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que « traitement » ou « responsable », nous renvoyons aux définitions de l’art. 4 de le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Studio MONDIALE
Martin Beck
Schottener Weg 7
64289 Darmstadt

Types de données traitées:

Données d’inventaire (p. ex. noms, adresses).
Coordonnées (p. ex., courriel, numéros de téléphone).
Données sur le contenu (p. ex., saisie de texte, photographies, vidéos).
Données sur l’utilisation (p. ex. sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Méta/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Les visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne (ci-après dénommés « utilisateurs »).

Finalité du traitement

Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses fonctions et de ses contenus.
Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
Mesures de sécurité.
Mesure de l’étendue de mesure/marketing.

Termes utilisés

Par « données à caractère personnel », on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par attribution à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

« Traitement » : toute opération ou série d’opérations effectuées avec ou sans l’aide de procédures automatisées en rapport avec des données à caractère personnel. Le terme va très loin et couvre pratiquement toutes les manipulations de données.

« Pseudonymisation » : le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que les données à caractère personnel ne peuvent plus être attribuées à une personne donnée sans l’utilisation d’informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Par « profilage », on entend tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prévoir des aspects relatifs à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou à la réinstallation de cette personne physique.

« Responsable » : la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou tout autre organe qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel.

« sous-traitant » : une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou un autre organe traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques applicables

Conformément à l’art. 13 RGPD, nous vous informons de la base légale de notre traitement des données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s’appliquent : La base légale pour l’obtention des autorisations est l’art. 6, paragraphe 1, point a et l’art. 7 RGPD, la base légale pour le traitement pour l’exécution de nos services et l’exécution de mesures contractuelles ainsi que pour répondre aux demandes est l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD, la base légale pour le traitement pour remplir nos obligations légales est l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD, et la base légale pour le traitement pour la protection de nos intérêts légitimes est l’art. 6, paragraph 1, point f RGPD. Si les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point d de le RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection approprié au risque, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité différente d’occurrence et de la gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, conformément à l’art. 32 RGPD.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la transmission, la sécurité de la disponibilité et sa séparation. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction en cas de mise en danger des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données par le biais de la conception technologique et des préréglages conviviaux en matière de protection des données (art. 25 RGPD).

Coopération avec les transformateurs sous contrat et les tiers

Si nous divulguons des données à d’autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers) dans le cadre de notre traitement, que nous leur transmettons ou leur donnons accès aux données, cela ne peut se faire que sur la base d’une autorisation légale (par exemple, si une transmission des données à des tiers, tels que les prestataires de services de paiement, conformément à l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD pour l’exécution du contrat est nécessaire), si vous y avez consenti, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque vous utilisez des agents, hôtes web, etc.).

Si nous confions à des tiers le traitement des données sur la base d’un « contrat de traitement des commandes », nous le faisons sur la base de l’art. 28 RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela n’a lieu que si cela se produit pour l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou laissons les données dans un pays tiers uniquement si les exigences particulières des articles 44 et suivants sont respectées. Processus RGPD. Cela signifie, par exemple, que le traitement est effectué sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d’un niveau de protection des données correspondant à l’UE (par exemple, pour les États-Unis, par le « Privacy Shield ») ou le respect d’obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (« clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données concernées et de demander des informations sur ces données ainsi que d’autres informations et une copie des données conformément à l’art. 15 RGPD.

Conformément à l’art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander le traitement des données vous concernant ou la rectification de données erronées vous concernant.

Conformément à l’art. 17 RGPD, vous avez le droit d’exiger que les données pertinentes soient effacées immédiatement ou, alternativement, d’exiger une restriction sur le traitement des données conformément à l’art. 18 RGPD.

Vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient reçues conformément à l’art. 20 RGPD et de demander leur transmission à d’autres personnes responsables.

Conformément à l’art. 77 RGPD, ils ont également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer les autorisations accordées conformément à l’art. 7, paragraph 3 RGPD avec effet pour l’avenir.

Droit de contestation

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant conformément à l’art. 21 RGPD. L’opposition peut être formée notamment à l’encontre de la transformation à des fins de marketing direct.

Cookies et droit d’opposition dans la marketing direct

Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Différentes données peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou le dispositif sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés après qu’un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peut être stocké. Les cookies sont appelés « permanents » ou « persistants » et restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé lorsque les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de distance ou de marketing peuvent être stockés dans un tel cookie. Les « cookies tiers » sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que la personne responsable de l’exploitation de l’offre en ligne (sinon, s’il s’agit uniquement de ses cookies, ils sont appelés « cookies de première partie »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier cela dans le cadre de notre déclaration de protection des données.

Si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient stockés sur son ordinateur, il lui est demandé de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de son navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres du système du navigateur. L’exclusion des cookies peut conduire à des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une objection générale à l’utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour de nombreux services, notamment dans le cas du tracking, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. De plus, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront effacées ou leur traitement limité conformément aux articles 17 et 18 de la RGPD. Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données stockées par nos soins seront effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’usage auquel elles sont destinées et que l’effacement n’entre pas en conflit avec les obligations légales de stockage. Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et non traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Selon les exigences légales en Allemagne, le stockage est effectué en particulier pendant 10 ans conformément aux §§ 147 al. 1 AO, 257 al. 1 n° 1 et 4, al. 4 HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, livres de commerce, documents relatifs à la fiscalité, etc.) et pendant 6 ans conformément au § 257 al. 1 n° 2 et 3, al. 4 HGB (lettres commerciales).

Traitement des affaires

En outre, nous traitons

Données de contrat (par exemple, objet du contrat, période d’échéance, catégorie de client).
Données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements)

de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, des services et une assistance à la clientèle, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur exécution.

Les données traitées comprennent les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement comprennent nos clients, les parties intéressées et d’autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier d’achat et des cookies permanents pour stocker l’état de connexion.

Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, paragraph 1, point b (exécution des processus de commande) et c (archivage légalement requis) RGPD. Les informations marquées comme nécessaires sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d’autorisations légales et d’obligations envers les conseillers juridiques et les autorités. Les données ne seront traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).

Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur, notamment en consultant leurs commandes. Au cours du processus d’inscription, les informations requises seront communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d’utilisateur, sous réserve que leur stockage est nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD. Les données dans le compte client restent jusqu’à leur suppression avec archivage ultérieur dans le cas d’une obligation légale. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s’ils ont donné un préavis de résiliation.

Lors de l’enregistrement, du réenregistrement et de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’action de l’utilisateur. Les données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de la protection de l’utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. La transmission de ces données à des tiers n’a pas lieu en principe, à moins qu’elle ne soit nécessaire à la poursuite de nos revendications ou qu’il existe une obligation légale selon l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD.

La suppression a lieu après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de stockage des données est réexaminée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans) obligation de stockage).

Services contractuels

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et des parties intéressées ainsi que d’autres clients, clients, clients, clients, clients ou partenaires contractuels (uniformément appelés » partenaires contractuels « ) conformément à l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD pour leur fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées ici, le type, l’étendue et la finalité du traitement, ainsi que la nécessité de leur traitement, sont déterminés par la relation contractuelle sous-jacente.

Les données traitées comprennent les données de base de nos partenaires contractuels (p. ex. noms et adresses), les données de contact (p. ex. adresses e-mail et numéros de téléphone) ainsi que les données contractuelles (p. ex. services utilisés, contenu du contrat, communication contractuelle, noms des personnes de contact) et les données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, historique des paiements).

Nous ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles, à moins qu’elles ne fassent partie d’un traitement commandé ou contractuel.

Nous traitons les données qui sont nécessaires pour justifier et exécuter les services contractuels et soulignons la nécessité de leur divulgation, à moins que cela ne soit évident pour les partenaires contractuels. La divulgation à des personnes ou sociétés externes n’est faite que si elle est requise dans le cadre d’un contrat. Lors du traitement des données qui nous sont fournies dans le cadre d’une commande, nous agissons conformément aux instructions du client et aux exigences légales.

Lors de l’utilisation de nos services en ligne, nous pouvons stocker l’adresse IP et la durée de l’action de l’utilisateur. Ces données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que des intérêts des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne seront pas transmises à des tiers, à moins qu’il ne soit nécessaire de faire valoir nos droits conformément à l’art. 6, paragraph 1, point f RGPD est nécessaire ou il existe une obligation légale conformément à l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD.

Les données seront effacées si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations de diligence contractuelles ou légales ou au traitement d’une garantie ou d’obligations comparables, la nécessité de conserver les données étant vérifiée tous les trois ans ; dans tous les autres cas, les obligations légales de conservation s’appliquent.

Utilisation de PayPal comme méthode de paiement

Dans le cadre de l’exécution des contrats, nous faisons appel à des prestataires de paiement externes sur la base de l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD pour fournir à nos utilisateurs des options de paiement efficaces et sécurisées.

Si vous décidez de payer avec le service de paiement en ligne PayPal dans le cadre de votre commande, vos coordonnées seront transmises à PayPal dans le cadre de la commande ainsi déclenchée. PayPal est une offre de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal agit en tant que fournisseur de services de paiement en ligne et fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.
Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse IP, l’adresse e-mail ou d’autres données nécessaires au traitement de la commande, ainsi que les données relatives à la commande, telles que le nombre d’articles, le numéro d’article, le montant de la facture et les taxes en pourcentage, les informations relatives à la facture, etc.
Ce transfert est nécessaire pour traiter votre commande selon le mode de paiement que vous avez choisi, notamment pour confirmer votre identité, pour gérer votre paiement et la relation client.
Cependant, veuillez noter que les données personnelles peuvent également être divulguées par PayPal à des prestataires de services, sous-traitants ou autres sociétés affiliées si cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou si les données personnelles doivent être traitées pour le compte de PayPal.
En fonction du mode de paiement choisi via PayPal, par ex. facture ou domiciliation, les données personnelles transmises à PayPal sont transmises par PayPal aux agences de crédit. Ce transfert sert à vérifier votre identité et votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Vous trouverez les agences de crédit concernées et les données généralement collectées, traitées, stockées et transmises par PayPal dans la déclaration de protection des données de PayPal sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

Nous traitons les données dans le cadre de tâches administratives ainsi que dans le cadre de l’organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, par exemple l’archivage. Nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la prestation de nos services contractuels. Les bases de traitement sont l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD, Art. 6, paragraph 1, point f RGPD. Les clients, les prospects, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site Web sont affectés par le traitement. Le but et notre intérêt dans le traitement réside dans l’administration, la comptabilité financière, l’organisation du bureau, l’archivage des données, donc les tâches qui servent à la maintenance de nos activités commerciales, la perception de nos tâches et la fourniture de nos services. La suppression des données relatives aux services contractuels et à la communication contractuelle correspond aux informations fournies dans le cadre de ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données aux autorités fiscales, aux consultants, tels que les conseillers fiscaux ou les auditeurs, ainsi qu’à d’autres bureaux d’honoraires et prestataires de services de paiement.

En outre, nous enregistrons des informations sur les fournisseurs, organisateurs d’événements et autres partenaires commerciaux sur la base de nos intérêts commerciaux, par exemple dans le but d’établir un contact à une date ultérieure. Nous enregistrons ces données, qui sont principalement liées à l’entreprise, en permanence.

Fonction d’enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD dans le but de fournir le compte d’utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l’inscription seront utilisées dans le but d’utiliser le compte utilisateur et sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à leur compte d’utilisateur, telles que les modifications techniques. Si les utilisateurs ont annulé leur compte d’utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte d’utilisateur, sous réserve d’une obligation légale de conservation. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s’ils ont donné un préavis de résiliation. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données d’utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’enregistrement et de connexion ainsi que de l’utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et la durée de l’action de l’utilisateur. Les données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de la protection de l’utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. La transmission de ces données à des tiers n’a pas lieu en principe, à moins qu’il ne soit nécessaire de faire valoir nos droits ou qu’il existe une obligation légale conformément à l’art. 6, paragraph 1, point c RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard au bout de 7 jours.

Contactant

Lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou médias sociaux), les données de l’utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son traitement conformément à l’art. 6, paragraph 1, point b RGPD. Les informations sur les utilisateurs peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM « ) ou dans une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous revoyons cette exigence tous les deux ans ; les obligations légales en matière d’archivage s’appliquent également.

Hébergement Web et envoi d’e-mails

Les services d’hébergement que nous utilisons servent à fournir les services suivants : Services d’infrastructure et de plate-forme, capacité informatique, espace de stockage et services de base de données, livraison de courriels, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons pour exploiter cette offre en ligne.

Nous ou notre hébergeur traitons les données d’inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans une mise à disposition efficace et sûre de cette offre en ligne conformément à l’art. 6, paragraph 1, point f RGPD en liaison avec. Art. 28 RGPD (conclusion du contrat de traitement des commandes).

Evaluations Google

4.3

Studio Mondiale, language school

4.3

Padmavati Mantri

10:14 31 Mar 18

The school has very professional teachers , they are very helpful,friendly and provide personal attention.The learning materials are provided frequently and the teaching methods are very systematic. I was learning German for six months , my friends and extended family in Germany noticed a great progress in my German speaking skills, thanks to Studio Mondiale teachers. Compared to other schools in Darmstadt ,this school is more cost effective.

Renato Renzetti

08:45 13 Mar 18

They are very kind and flexible to take into account the needs of the students. German courses are very well organised. The teachers have a very high level of competence and they know how to involve people making the lessons funnies and interesting. Strongly suggested.

Mareike Riegel

07:30 06 Aug 17

Studio MONDIALE is student orientated, well organized and I had very competent and motivated teachers. Within my lessons I was supported individually. My lessons were quite demanding as well as my homework but in the end I passed my exam better than I expected. I am highly recommending this school since the people there are encouraging. They really developed a suitable program for me. It was hard work but payed out in an excellent TOEFL. Thanks!

Michael Simpson

09:25 28 Mar 18

My brother and I did language courses there and I must say, the teachers actually know there stuff. On top of that, they are also very friendly.

Saidou Diallo

01:26 17 Jan 19

Ich bin sehr zufrieden!!! Als ich nach Deutschland kam , könnte ich weder sprechen noch verstehen irgendwas auf Deutsch. Jetzt ist es viel besser geworden. Zwar werden Sie nicht die Kenntnisse in Ihrem Kopf herunterladen aber Wenn Sie verantwortlich und ehrgeizig sind , werden sie dann die Grundlagen der deutsche Sprache auf jeden Fall bei Studio Mondial Lernen. Die Lehrer und das Personal sind sehr nette und professionelle. Es war für mich eine gute Erfahrung deswegen kann ich Ihnen nur empfehlen , Also ohne zu zögern ,melden Sie sich bei SM an. Viel Erfolg!!!

C sousa

17:55 05 Mar 19

The teachers are in general very good and very nice and helpfull staff 😉

C sousa

13:02 30 Aug 19

The teachers are in general very good and very nice and helpfull staff at least until the B.1.2 for the B.2.2 the teacher was so Bad that I give up and I was refunded.

Sedin Cicak

10:15 04 Oct 19

Great!

Rima Pereira

14:12 25 Oct 19

I have tried learning German at 2 other schools (VHS and a private language school) before I came across Mondiale. All I can say is that, I finally found a school that offers proper curriculum for German course and experience teachers. Even though most of the admin staff give very good service and the school has fantastic teaching team, I gave 4 stars just because there is always a room for improvement. Kudos to Mondiale. I will surely recommend this school to anyone who is not sure which language school to choose around this area.

Annelize Laubscher

20:27 25 Nov 19

Professional conduct and excellent teaching methodology. A course well compiled that will benefit anyone who wants to learn a new language.

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