Preguntas más frecuentes (FAQ)
Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros cursos y exámenes.
Cursos de idiomas
¿Cuándo debo registrarme?
Alemán Intensivo:
No hay una fecha específica de registro para nuestro proceso de registro.
La inscripción es posible incluso un día antes del comienzo del curso, a veces incluso después de que el curso haya comenzado, si hay plazas libres disponibles.
Sin embargo, la inscripción debe hacerse lo antes posible, ya que trabajamos en un sistema de asignación de cursos justo, basado en la fecha de inscripción (por orden de llegada).
Cursos nocturnos:
No hay una fecha específica de registro para nuestro proceso de registro.
El registro es posible en cualquier momento. También es posible participar en un curso después de su inicio en cualquier momento, siempre que haya plazas libres disponibles y si el participante tiene el nivel de idioma requerido.
Clases particulares:
Por regla general, las clases particulares se pueden organizar con muy poca antelación, según sus necesidades y la intensidad deseada de las clases.
¿Cómo puedo saber cuál es el curso adecuado para mi nivel de idioma?
Para evaluar las habilidades lingüísticas preexistentes, se realiza una prueba de nivel con cada participante potencial del curso. Los resultados de la prueba de nivel nos permiten asignar el curso óptimo para su nivel de idioma.
¿Tengo que realizar una prueba de nivel si puedo presentar un certificado del Instituto Goethe o de otra escuela de idiomas?
Un certificado o una prueba de nivel de otra escuela de idiomas, o un organismo examinador, no es suficiente.
Completamos una prueba de nivel con cada estudiante potencial que tenga alguna habilidad lingüística preexistente. Sólo una prueba de nivel realizada por nosotros es un medio reconocido para verificar las habilidades lingüísticas actuales y las carencias de un participante potencial del curso.
¿Puedo obtener un documento que confirme mi participación en el curso?
Un certificado de confirmación puede estar disponible mediante el pago de una tasa de tramitación.
Antes del inicio de un curso, se puede disponer de una confirmación de inscripción, que verifica que la inscripción se ha concluido por un período de tiempo específico. La información pertinente, como las horas de enseñanza mensuales y los horarios de los cursos, se especifican en el documento de registro.
Después de que el curso haya comenzado, se puede proporcionar una confirmación de la reserva, que verifica que la inscripción se ha concluido por un período de tiempo específico y que el curso ha comenzado. Se especifica la información relevante, como el nivel de idioma del curso, las horas de enseñanza mensuales y los horarios de los cursos. Esta confirmación de reserva, sin embargo, no es una confirmación de participación, ya que el curso no se habría completado en este momento.
Una vez finalizado el curso, se puede emitir una confirmación de participación, que verifica que se ha asistido al mismo. En la confirmación de la participación se especifican datos relevantes como el nivel de idioma del curso, las horas de enseñanza mensuales y los horarios de los cursos.
¿Tengo garantizada una plaza en el curso una vez que me haya inscrito?
Siempre hacemos todo lo posible para ofrecer a todos nuestros clientes una plaza según la inscripción.
Algunos proveedores dan una garantía de plaza poco realista y prometen una plaza de curso definitiva sólo para conseguir una inscripción. Sin embargo, en la realidad, desgraciadamente nunca se garantiza una plaza en un curso, ya que la capacidad depende del número de plazas libres, de las cancelaciones espontáneas y, por supuesto, del número de inscripciones, entre otros factores. Además, existe la posibilidad de que se produzcan cancelaciones por enfermedad u otros imprevistos. Por lo tanto, le pedimos que comprenda que no podemos dar una garantía dudosa de una plaza en el curso y, en cambio, prometemos una comunicación abierta.
Necesito una visa. ¿Qué debo tener en cuenta?
Por favor, consulte con la embajada o consulado correspondiente acerca de las disposiciones para la obtención de un visado, tales como la duración del curso y el número de lecciones requeridas por semana. Para más información, póngase en contacto con el Ministerio Federal de Asuntos Exteriores /Auswärtige Amt.
Por favor, regístrese con suficiente antelación al comienzo del curso de idiomas, ya que la tramitación de su solicitud de visado puede llevar varios meses.
Además de su inscripción, por favor solicite una confirmación de inscripción, la cual puede ser enviada posteriormente a la embajada o consulado correspondiente.
¿Ofrece la escuela también alojamiento?
Como escuela de idiomas, sólo ofrecemos cursos de idiomas. No proporcionamos alojamiento.
¿Qué hago si estoy inscrito en un curso pero no tengo visado?
En tal caso, hay dos opciones:
- Cambio de reserva: Es posible cambiar la fecha de inicio del curso mediante una nueva reserva, si, por ejemplo, tiene que cambiar la fecha de inicio en uno o dos meses. Un cambio de reserva está sujeto a una tarifa de cambio de reserva, y puede hacerse, ya sea mediante una confirmación por escrito, a través de un nuevo registro en línea, o haciendo un cambio de reserva personal en nuestra oficina. Si desea volver a reservar, póngase en contacto con nosotros.
- Cancelación: Si no recibes un visado, es posible cancelar el curso, sujeto a una tasa de cancelación. En tal caso, envíenos el documento oficial confirmando la denegación del visado.
¿Puedo cancelar mi inscripción al curso?
Puede cancelar su inscripción en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que un pago inicial ya pagado puede perderse, o pueden producirse otros costes; se aplican períodos de cancelación específicos para los contratos de duración indeterminada. Las condiciones exactas de cancelación dependen del curso en cuestión, por lo que le rogamos que consulte las condiciones de inscripción correspondientes.
¿Puedo cambiar mi curso dentro de un mes?
La asignación del nivel antes del inicio del curso y la asignación del curso son vinculantes.
Por favor, tenga en cuenta que no es posible cambiar de curso durante el curso en curso, ya que esto no garantizaría a nuestros clientes un grupo homogéneo de cursos para el bloque de cursos correspondiente. El cambio constante de participantes perturba las clases y resta valor a la experiencia de aprendizaje.
Sin embargo, un curso puede ser cambiado después de consultar con la dirección, al comienzo del siguiente bloque de curso, si hay suficientes razones que requieran la transferencia.
¿Las clases se imparten en dos idiomas, es decir, las explicaciones se dan en mi lengua materna?
Las clases de idiomas son monolingües, es decir, sólo en el idioma que desea adquirir. Esta ha demostrado ser la manera más eficiente de aprender un idioma extranjero.
¿Tengo que hacer una prueba final después de cada módulo del curso para ser admitido en el siguiente módulo?
Es posible realizar una prueba de evaluación opcional después de cada módulo del curso, que permite evaluar sus habilidades lingüísticas de acuerdo con un nivel de idioma específico, lo que se confirma con un certificado. Esta prueba de evaluación no es obligatoria.
Para más información sobre las pruebas de evaluación, póngase en contacto con nosotros directamente.
¿Tengo que asistir primero a un curso o puedo inscribirme en un examen de idiomas sin un curso?
La inscripción para un examen de idiomas es posible en cualquier momento, independientemente de la asistencia al curso.
¿Estoy inscrito automáticamente en los exámenes cuando asisto a un curso de idiomas?
Siempre se requiere una inscripción por separado para los exámenes.
Por favor, infórmese de los exámenes de idiomas en la sección Exámenes de idiomas, o consulte los avisos en nuestras aulas, detallando las fechas de los próximos exámenes.
¿Qué libro de texto se utiliza y dónde puedo conseguirlo?
El primer día del curso, el profesor le dirá qué libro de texto se utilizará para el curso. Tenga en cuenta que el libro de texto no está incluido en el precio.
El libro de texto no se puede comprar ni pedir prestado a MONDIALE, sino que se debe comprar por separado en una librería habitual.
Si me perdí una lección, ¿puedo simplemente añadir una lección o reprogramar una lección posterior?
Cursos en grupo: Por favor, comprenda que los cursos en grupo están organizados en bloques de curso fijos que garantizan a nuestros clientes un grupo de curso homogéneo durante la duración del bloque de curso respectivo. El cambio constante de participantes perturba las clases y resta valor a la experiencia de aprendizaje. Desafortunadamente, una fecha perdida no puede ser añadida a la duración de su curso. Sin embargo, si lo desea, podemos enviarle por correo electrónico el material didáctico de los cursos perdidos.
Clases particulares: Si la cita original fue cancelada a tiempo, una fecha alternativa puede ser reprogramada de acuerdo a la disponibilidad, ya sea al final del programa de entrenamiento, o a una hora acordada individualmente.
Exámenes de idiomas
¿Cuál es la fecha límite de inscripción para un examen?
Debe inscribirse al menos 14 días antes del examen.
¿Cómo puedo pagar el examen telc y hasta cuándo?
Puede pagar en línea a través de una cuenta de PayPal, un débito directo SEPA o una tarjeta de crédito, así como en el sitio en efectivo o con girocard (tarjeta CE). El pago con tarjeta de crédito sólo es posible en línea.
Tenga en cuenta que su pago debe ser recibido por nosotros a más tardar 24 horas después de la inscripción. De lo contrario, su reserva se cancelará automáticamente.
¿Tengo que asistir primero a un curso o puedo inscribirme en un examen de idiomas sin un curso?
La inscripción para un examen de idiomas es posible en cualquier momento, independientemente de la asistencia al curso.
¿Puedo posponer mi fecha de examen?
El aplazamiento de la fecha de examen ya reservada es posible previa notificación a través de un formulario en línea.
Por favor, tenga en cuenta que sólo las fechas de examen dadas para el tipo de examen respectivo son elegibles para la nueva reserva y que de acuerdo con las condiciones del examen se cobrará una tarifa de nueva reserva.
Póngase en contacto con nosotros con la debida antelación si desea cambiar la fecha de su examen.
¿Qué sucede si tengo que cancelar mi examen debido a una enfermedad?
Si usted no puede tomar el examen telc debido a una enfermedad, por favor infórmenos antes de que comience el examen. Se requiere un certificado para que pueda recibir un reembolso de la tasa de examen menos la tasa de inscripción. Por favor, infórmese sobre las condiciones del examen.
¿Cómo puedo tener un resultado parcial de un examen previo acreditado en mi cuenta?
Si vuelve a reprobar un examen, puede tener en cuenta un resultado parcial (parte escrita u oral) de un examen anterior. No es necesario que repita la parte correspondiente del examen. El resultado se compensará con el resultado de su nuevo examen. Los resultados anteriores sólo se pueden acreditar para el mismo examen (por ejemplo, B1 para B1, B2 para B2, etc.). No es posible acreditar C1 para la C1 Hochschule o viceversa. Tenga en cuenta también la información sobre la validez de su resultado en el reverso de la hoja de resultados, ya que la acreditación sólo es posible en un determinado período de tiempo.
Para los exámenes A2-B1 DTZ, B1-B2 Pflege y B2-C1 Medizin así como B1-B2 Beruf y B2-C1 Beruf no se pueden acreditar resultados parciales de exámenes anteriores.
El participante es responsable de la validez en el tiempo y el contenido de los datos de su certificado transmitido a nosotros.
¿Cuándo tengo que estar en el centro de examen el día del examen y cómo funciona el examen?
Una vez que se haya inscrito en línea para el examen y haya pagado la cuota del examen, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene las instrucciones y reglas del día del examen. Por favor, lea atentamente estas instrucciones!
Si se inscribe personalmente en nuestra oficina, le enviaremos una lista escrita de las instrucciones y reglas, que por supuesto le indicaremos cuando se inscriba.
Si no se presenta a tiempo el día del examen, no podrá participar en el mismo.
¿Qué ayudas están permitidas?
No se permiten ayudas.
¿Cuándo puedo experimentar los resultados y dónde puedo recogerlos?
Puede averiguar si los resultados de su verificación ya están disponibles en la página con el status de resultado. Los resultados suelen estar disponibles unas 6 semanas después del examen. Normalmente enviamos su resultado por correo, pero también puede recogerlo en persona presentando su documento de identidad.
¿Puedo obtener los resultados más rápido?
Desafortunadamente, no hay manera de obtener los resultados más rápido. No es posible una corrección expresa.
¿Puede enviarme también el resultado?
Los resultados se envían normalmente por correo. Si desea recoger sus resultados personalmente de nosotros, por favor infórmenos de ello. Por favor, comprenda que no es posible enviar los resultados por correo electrónico o en el extranjero.
¿Puede alguien más recoger mi puntuación?
Con un poder firmado y una copia de su documento de identidad o pasaporte, también puede hacer que el resultado sea recogido por una persona de su confianza. La persona también debe llevar un documento de identidad o pasaporte.