Condiciones de participación y declaración de protección de datos

Aquí encontrará las condiciones de participación para nuestros diferentes tipos de cursos, así como la declaración de protección de datos para las inscripciones en línea.

German Intensive

TERMS AND CONDITIONS – German Intensive

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only our forms are valid for registration purposes. The participation contract is concluded when the course fee for the booked course period has been paid in full and Studio MONDIALE has confirmed the registration.

Booking Confirmation / Confirmation of Participation: For a processing fee of 5 €, the person making the booking will receive a confirmation of registration or booking the course, provided that the entire course fee has been paid. In addition, a confirmation of participation can be issued after completion of the course for an administration fee of 5 €. If the course was attended more than six months ago, the processing fee for a confirmation document is 10 €.

Payment: The course fee must be paid in full upon registration. If the student arrives later than on the first day of the course, he or she undertakes to inform the school hereof. Without this notice, the student’s place in the course could be otherwise utilized, after or on commencement of the course. In such a case, the student bears any incidental costs.

Minimum & Maximum Number of Course Participants: Studio MONDIALE reserves the right to refrain from running the course, if the participant’s chosen course level has a low number of participants, i.e. cannot take place due to capacity reasons. In such a case, the course fee for the relevant course module will be refunded or transferred to the following course month. For the daily intensive course German, in accordance with availability, a course with reduced hours may still be scheduled for groups containing less participants than the minimum number required. The school does not accept any liability for any consequential damages, due to courses not taking place. Course places will be allocated until the maximum number of participants has been reached according to the registration date, provided that the placement test has also been completed. If there are no more places available because the maximum number of participants has been reached, the course fee for the relevant course module will be refunded or optionally used for the following course month.

Placement Test: The placement level test takes place before the course commences, on the proviso that there is a valid registration and that the course fee has been paid. A course seat cannot be reserved without a placement test.

Minimum Course Duration: The minimum course duration for a daily intensive German course is the agreed total duration of the course specified in the registration. It is not possible to shorten the course duration. If teaching hours are not utilized, they are not refundable.

Course Breaks: One-week course breaks may occur due to regulation of the school calendar. They will be published in good time, and no additional costs are incurred. No classes are held on statutory holidays.

Canceled Classes: Studio MONDIALE is not liable for classes not taking place due to force majeure.

Liability & Insurance: The school is not liable for any accidents or illness which may occur within the duration of the course period. The participant shall be directly liable for damages of any kind, which he/she has caused, to the injured party. Studio MONDIALE can take recourse if is included in any claim/s for damages caused by the participant. The school is not responsible for lost items. The course fee does not include insurance cover. The course participant is independently responsible for taking out e.g. accident and liability insurance.

Cancellation and Rebooking Conditions:

Rebooking: Rebooking to a later start of the contract period is only possible up to 1 week before the originally specified start date of the contract period. The fee for rebooking the contract period is 50 €.

Ordinary termination: Before the start of the contract period, cancellation is generally permitted against payment of a cancellation fee. If the reason for cancellation or non-participation in class lies in the participant’s sphere (e.g. legal impediments, business or personal obligations, travel, etc.), the cancellation fee is as follows:

Up to 14 days prior to start of the contract period: 100 €
Within the 14 days prior to start of the contract period: 50 % of total course fee
At commencement of the contract period: a reduction of the minimum course duration (see above) is not possible, so the costs for the full contract period, as per contract, must be settled in full. The participant is not entitled to a refund of the course fee or participation in a language course on another course date.

Extraordinary termination by the participant: The participant has the right to terminate the contract for good cause. An important reason in that sense exists in particular if the visa application submitted by them is rejected and they submit the rejection to Studio MONDIALE up to one week before the start of the course. If the participant cancels the contract extraordinarily, the course fee paid by them will be refunded, minus a processing fee of 100 €.

Interruption of the contract: It is not possible to interrupt the total contract period selected in the registration. This also applies to the influence of unforeseen events in the home country of the booking party. In the event of illness, the costs of the current course month will not be reimbursed. If the illness persists during the current course month, a contract interruption is checked as a gesture of goodwill if a medical certificate has been presented to the school. This goodwill does not apply if the number of participants falls below the minimum number of students for the corresponding class.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in written form in order to be effective.

Special agreements are only valid and binding if they are confirmed in writing by School Management.

The participants’ data will be stored for internal administrative purposes in accordance with our data protection declaration. The place of jurisdiction is Darmstadt.

Evening Courses

TERMS AND CONDITIONS – Evening Courses

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only our forms are valid for registration purposes. The registration may only be completed at the offices of Studio MONDIALE in Darmstadt or online on our website. The applicable deposit is to be paid in cash at the school office or by bank transfer/PayPal when registering online. The attendance agreement is concluded when the deposit is made and Studio MONDIALE confirms the registration in writing, and such registration has not been opposed within two weeks thereof. Studio MONDIALE reserves the right to waive the presentation of the course, if the participant’s particular course has less than the minimum number of participants, i.e. cannot take place due to lack of capacity. In such a case the deposit will be returned or transferred to the following month.

Schedule: The schedule for each booked course will be set, at the latest, on the first day of the course, for a period of four or five weeks. The number of hours cited, refers to 45-minute lesson units. The course schedule will be communicated to the participant in person, or by telephone. A verbal commitment from the participant is binding.

Course Extension: There will be an automatic extension of the course by one more course block (from the next course start indicated in each case) if the school has not received written notice of cancellation by the official cancellation date and if there is a follow-up course that corresponds to the language level of the participant. Exceptions exist for limited promotions.

Payment: The course fee for each course module is due, at the latest, on the first day of the course module. Should the course fee not be paid in full by the end of the first week of the course, the participant’s place (reservation) in the course, as well as the course deposit, is forfeited. In such a case, the school reserves the right to charge the participant the full price of the course.

Minimum Number of Participants: If the minimum number of participants is not enrolled for a particular course, the school reserves the right to waive the presentation of such course. In such a case, the school will notify the registered participants without delay, at the latest on the first day of the pending course. No classes are held on statutory holidays.

Attestations and Certificates: Attestations and certificates of participation in language courses can be issued on request, immediately after the end of the course. A fee of 5 € is charged for all certification. If the course took place more than six months ago, an administration fee of 10 € applies for all certification.

Minimum Course Duration: The minimum duration of a group language course is 4 to 5 weeks, and will be specified at the beginning of the stated course date. It is not possible to shorten the course duration. For planning purposes, various course blocks of five-week duration each, are scheduled every year. Please refer to the course programs for this information. The regular price increases by 25% in such cases. Special conditions apply to irregular course entrance and limited promotions.

Cancellation and rebooking conditions:

Rebooking: Rebooking to a later start of the contract period is only possible up to one week before the originally specified start date of the contract period. The rebooking fee is 25,00 €.

Up to 14 days prior to start of the contract period: the deposit
Within the 14 days prior to start of the contract period: the deposit + 50 % of the course fee for the upcoming course module
At commencement of the contract period (unlimited/open contracts): your language course has an unlimited duration until you actively terminate the contract. You can cancel the contract with effect from the end of a course module by notifying us at the beginning of the same course module (i.e. usually 1 month in advance). If you cancel your language course, the deposit you paid upon registration will be deducted from the course fee for your last course module.
At commencement of the contract period (fixed-term contracts): a reduction of the minimum course duration (see above) is not possible, so the deposit will be forfeited and the costs for the current course module must be settled in full. The participant is not entitled to a refund of the course fee or participation in a language course on another course date.

Interruption of the contract: It is not possible to interrupt the total contract term (for limited contracts) or the current course module (for unlimited contracts). This also applies to the influence of unforeseen events in the home country of the booking party. In the event of illness, the costs of the current course month will not be reimbursed. If the illness persists during the current course month, a contract interruption is checked as a gesture of goodwill if a medical certificate has been presented to the school. This goodwill does not apply if the number of participants falls below the minimum number of students for the corresponding class.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in text form in order to be effective.

Special agreements are only valid and binding if they are confirmed in writing by School Management.

The participants’ data will be stored for internal administrative purposes in accordance with our data protection declaration. The place of jurisdiction is Darmstadt.

Individual Training

TERMS AND CONDITIONS – Individual Training

Registration, Attendance Agreement: Early registration is recommended. Only forms of Studio MONDIALE language school are valid for registration purposes. Upon registration, a deposit in the amount of the cost of the first lesson is required. This to be paid in cash at the Studio MONDIALE language school office. The registration is valid once the deposit has been paid, Studio MONDIALE has confirmed the contract in writing, and no objection/stop-payment has been raised within two weeks of receipt. For language programs, which will commence within 3 working days (e.g. CV’S and job application training) of application, a deposit in the amount of the total fee is due. Only then can the planning and implementation of the program be guaranteed.

Scope of Lessons: The minimum duration for a booked appointment is 1 x 90 minutes (2 teaching units/lessons). The overall scope and duration of the language program is confirmed on registration. The total specified lesson plan must be kept, a reduction or extension of this period is not possible. For programs in which no overall schedule has been confirmed, ensuing lessons will be set from one appointment to the next, and we cannot guarantee reservation of your requested lesson times. Each lesson must be paid in advance.

Payment: In the case of private or individual training, full fees must be paid for all booked lessons, before the second lesson commences. If the participant wishes, an overall invoice for all lessons can be generated, which must be paid within the notice period. For programs of more lengthy duration, partial payments are (e.g. monthly payments) can be arranged, but only with the express consent of Studio MONDIALE.

Course Extension: After the initial contract, an extension may be requested by arrangement. The payment model remains the same. Programs with no set lesson plan, can be canceled via a four-week notice period. The school requires a minimum booking of 1 x 90 minutes per week. The school, in return, reserves the right to early cancellation of the contract in case of irregularities.

Cancellation: Prior to commencement of the full program booked, cancellation is permitted, in principle, against payment of a withdrawal fee. The cancellation fee for cancellation:

up to 6 weeks before course commencement, is free of charge. This includes course changes/re-bookings, cancellation and postponement
6 to 4 weeks before the course commences: 10% cancellation / processing fee (each fee is calculated per the total course fee)
4 to 2 weeks before the course commences: 30% cancellation / processing fee
2 to 1 week prior to course commencement: 50% cancellation / processing fee
the last 6 days prior to course commencement, the full course fee is payable.

Cancellation / postponement: While a program is running, cancellation or postponement of individual lessons is possible. However, this needs to be communicated to Studio MONDIALE, no later than 24 hours prior to the booked lesson. All cancellations or postponements less than 24 hours before the booked lesson, will be charged in full.

Exceptions to this are lessons booked on a Saturday or a Monday. Here the notification must be received by Studio MONDIALE before 16:00 on the Thursday before the lesson (for Saturday lessons) and before 16:00 the previous Friday (for Monday lessons). A postponed lesson, i.e. a lesson that has been re-booked once, cannot be postponed for a second time, and therefore expires.

Intensive training programs cannot be postponed or canceled after commencement of a course.

No classes are held on statutory holidays.

Any cancellations, requests for changes or rebookings of a registration are required to be in text form in order to be effective.

The participants’ data is stored for internal administrative purposes.

Declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos le explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella (en lo sucesivo, conjuntamente, «oferta en línea»). En cuanto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Studio MONDIALE
Martin Beck
Schottener Weg 7
64289 Darmstadt

Tipos de datos tratados:

Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
Datos de meta/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).

Categorías de personas afectadas

Visitantes y usuarios de la oferta online (en adelante denominados «usuarios»).

Finalidad del tratamiento

Provisión de la oferta online, sus funciones y contenidos.
Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
Medidas de seguridad.
Rango de medición/mercadeo

Términos utilizados

Por «datos personales» se entenderá toda información relativa a una persona física identificada o identificable (denominada en lo sucesivo «el interesado»); se entenderá por persona física identificable aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento», cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. El término va una manera larga y cubre prácticamente cada dirección de datos.

«Pseudonimización», el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin el uso de información adicional, a condición de que esta información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.

Por «elaboración de perfiles» se entiende todo tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el traslado de dicha persona física.

«Responsable», la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

«Encargado del tratamiento», una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento.

Bases jurídicas aplicables

De acuerdo con el art. 13 RGPD, le informamos del fundamento jurídico de nuestro tratamiento de datos. Si el fundamento jurídico no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: El fundamento jurídico para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) de la RGPD, y el fundamento jurídico para la tramitación para la protección de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d), de la RGPD sirve de base jurídica.

Advertencias de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, de conformidad con el artículo 32 de la RGPD.

Dichas medidas incluirán, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la seguridad de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la reacción ante el peligro de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de la protección de datos a través del diseño de la tecnología y las configuraciones preestablecidas para la protección de datos (art. 25 RGPD).

Cooperación con procesadores de contratos y terceros

Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de contratos o terceros) en el marco de nuestro procesamiento, los transmitimos a ellos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto sólo tendrá lugar sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si es necesaria una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la RGPD para el cumplimiento del contrato), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al utilizar agentes, anfitriones de sitios web, etc.).

Si encargamos a terceros el procesamiento de datos sobre la base de un llamado «contrato de procesamiento de pedidos», esto se hace sobre la base del artículo 28 RGPD.

Transferencias a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto sólo tiene lugar si ocurre para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país sólo si se cumplen los requisitos especiales del artículo 44 y siguientes de la RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, para los EE.UU. por el «Privacy Shield») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas «cláusulas contractuales estándar»).

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo procesados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con el art. 15 RGPD.

De acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.

De acuerdo con el art. 17 RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a exigir una restricción en el procesamiento de los datos de acuerdo con el art. 18 RGPD.

Usted tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el artículo 20 de la RGPD y a solicitar su transmisión a otras personas responsables.

De conformidad con el artículo 77 de la RGPD, también tienen derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la RGPD con efecto para el futuro.

Derecho de oposición

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen según el art. 21 RGPD. La oposición podrá interponerse, en particular, contra la transformación con fines de venta directa.

Cookies y derecho de oposición en publicidad directa

Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Diferentes datos pueden ser almacenados dentro de las cookies. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo, por ejemplo, se puede almacenar el contenido de una cesta de la compra en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. Las cookies se denominan «permanentes» o «persistentes» y permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar cuando los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para la medición del alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable de la explotación de la oferta en línea (en caso contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan «cookies de terceros»).

Es posible que utilicemos cookies temporales y permanentes y que lo aclaremos en el marco de nuestra declaración de protección de datos.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le solicita que desactive la correspondiente opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Puede declararse una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para muchos de los servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio de EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede realizarse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso no se pueden utilizar todas las funciones de esta oferta online.

Borrado de datos

Los datos que procesemos serán eliminados o su procesamiento restringido de acuerdo con los artículos 17 y 18 de la RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento. Si los datos no se borran porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento está restringido. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.

Según las disposiciones legales alemanas, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 10 años, de conformidad con el artículo 147, apartado 1, AO, el artículo 257, apartado 1, número 1, y el artículo 4, apartado 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros de comercio, documentos fiscales, etc.) y 6 años, de conformidad con el artículo 257, apartado 1, número 2, y el artículo 3, apartado 4, HGB (cartas comerciales).

Procesamiento empresarial

Adicionalmente procesamos

Datos contractuales (por ejemplo, objeto de contrato, condición, tipo de cliente)
Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)

de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.

Procesamiento de pedidos en la tienda online y en la cuenta de cliente

Procesamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda online para que puedan seleccionar y solicitar los servicios seleccionados, así como su pago y ejecución.

Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento tiene lugar para la prestación de servicios contractuales en el marco del funcionamiento de una tienda en línea, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo requerido legalmente) RGPD. La información marcada como necesaria es necesaria para establecer y cumplir el contrato. Revelamos los datos a terceros sólo en el marco de la entrega, el pago o en el marco de permisos y obligaciones legales a asesores legales y autoridades. Los datos sólo se procesarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente en el momento de la entrega o del pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular viendo sus pedidos. Durante el proceso de registro, la información requerida será comunicada a los usuarios. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, con sujeción a su almacenamiento es necesario por razones comerciales o fiscales de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra c RGPD. Los datos en la cuenta de deudor permanecen hasta su eliminación con el archivo posterior en el caso de una obligación legal. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión.

Al registrarse, volver a registrarse y utilizar nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario respectivo. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal según el art. 6, apartado 1, letra c RGPD.

La cancelación tiene lugar después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, la necesidad de almacenamiento de datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la cancelación tiene lugar después de su expiración (fin del derecho mercantil (6 años) y la legislación fiscal (10 años) obligación de almacenamiento).

Servicios por contrata

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y partes interesadas, así como de otros clientes, clientes, clientes, clientes o socios contractuales (denominados uniformemente «socios contractuales»), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b). RGPD para proporcionarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos que aquí se tratan, el tipo, el alcance y la finalidad, así como la necesidad de su tratamiento, están determinados por la relación contractual subyacente.

Los datos procesados incluyen los datos maestros de nuestros socios contractuales (p. ej., nombres y direcciones), datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico y números de teléfono), así como datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, contenido del contrato, comunicación contractual, nombres de personas de contacto) y datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos).

No procesamos categorías especiales de datos personales, a menos que éstos formen parte de un procesamiento comisionado o contractual.

Procesamos los datos necesarios para justificar y cumplir con los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su divulgación, a menos que esto sea evidente para las partes contratantes. La divulgación a personas o empresas externas sólo se realiza si se requiere en el marco de un contrato. Al procesar los datos que se nos facilitan en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente y los requisitos legales.

Al utilizar nuestros servicios en línea, podemos almacenar la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los intereses de los usuarios en la protección contra el uso indebido y otro uso no autorizado. Por principio, estos datos no serán transmitidos a terceros, a menos que sea necesario perseguir nuestras reclamaciones de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). El RGPD es obligatoria o existe una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c). RGPD.

Los datos se borrarán si ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales de cuidado o para el manejo de cualquier garantía u obligación comparable, por lo que la necesidad de almacenar los datos se comprueba cada tres años; en todos los demás aspectos, se aplican las obligaciones legales de almacenamiento.

Uso de PayPal como forma de pago

Como parte del cumplimiento de los contratos, contratamos proveedores externos de servicios de pago sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. Además, contratamos a proveedores externos de servicios de pago sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago efectivas y seguras.

Si decide pagar con el servicio de pago en línea PayPal como parte de su proceso de pedido, sus datos de contacto se transmitirán a PayPal como parte del pedido iniciado de esta manera. PayPal es una oferta de PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal actúa como proveedor y fideicomisario de servicios de pago en Internet y ofrece servicios de protección al comprador.
Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para el procesamiento del pedido, así como datos relacionados con el pedido, como el número de artículos, número de artículo, importe de la factura e impuestos en porcentaje, información sobre la factura, etc.
Esta transferencia es necesaria para procesar su pedido utilizando el método de pago que ha seleccionado, en particular para confirmar su identidad, para administrar su pago y la relación con el cliente.
Sin embargo, tenga en cuenta: PayPal también puede revelar datos personales a proveedores de servicios, subcontratistas u otras empresas afiliadas si es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de su pedido o si los datos personales se van a procesar en nombre de PayPal.
Dependiendo del método de pago seleccionado a través de PayPal, por ejemplo, factura o débito directo, los datos personales transmitidos a PayPal son transmitidos por PayPal a agencias de crédito. Esta transferencia sirve para verificar su identidad y solvencia con respecto al pedido que ha realizado. Puede averiguar las agencias de crédito implicadas y los datos que PayPal generalmente recopila, procesa, almacena y transmite en la declaración de protección de datos de PayPal en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos

Procesamos los datos en el marco de tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el archivo. Procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases de procesamiento son el art. 6, apartado 1, letra c RGPD, art. 6, apartado 1, letra f RGPD. Los clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El objetivo y nuestro interés en el procesamiento se encuentra en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, por lo tanto, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, la percepción de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La supresión de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales corresponde a la información facilitada en el marco de estas actividades de tratamiento.

Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, tales como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de honorarios y proveedores de servicios de pago.

Además, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, con el fin de establecer contacto en una fecha posterior. Almacenamos estos datos, la mayoría de los cuales están relacionados con la empresa, de forma permanente.

Función de registro

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. En el marco del registro, los datos obligatorios requeridos se comunican a los usuarios y se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos procesados incluyen en particular la información de acceso (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la cuenta de usuario y su finalidad.

Los usuarios pueden ser notificados por correo electrónico de información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a una obligación legal de retención. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión. Tenemos el derecho de borrar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), de la RGPD. Las direcciones IP son anonimizadas o borradas como muy tarde después de 7 días.

De contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o medios de comunicación social), los datos del usuario se procesan para procesar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. La información del usuario puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente («sistema CRM») o en una organización de solicitud comparable.

Borramos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos este requisito cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.

Hosting y envío de e-mails

Los servicios de alojamiento que utilizamos sirven para proporcionar los siguientes servicios: Servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, entrega de correo electrónico, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos con el fin de operar esta oferta en línea.

Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros legítimos intereses en una prestación eficiente y segura de esta oferta en línea de acuerdo con el art. 6 apartado 1, letra f RGPD en conjunto con. art. 28 RGPD (conclusión del contrato de tramitación del pedido).