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Studio MONDIALE
Schottener Weg 7
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Aviso legal
Dirección postal:
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Propietario de la empresa y la responsabilidad editorial:
Martin Beck
Declaración de protección de datos
Esta declaración de protección de datos le explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella (en lo sucesivo, conjuntamente, «oferta en línea»). En cuanto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable
Studio MONDIALE
Martin Beck
Schottener Weg 7
64289 Darmstadt
Tipos de datos tratados:
- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
- Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos de meta/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta online (en adelante denominados «usuarios»).
Finalidad del tratamiento
- Provisión de la oferta online, sus funciones y contenidos.
- Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Rango de medición/mercadeo
Términos utilizados
Por «datos personales» se entenderá toda información relativa a una persona física identificada o identificable (denominada en lo sucesivo «el interesado»); se entenderá por persona física identificable aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.
«Tratamiento», cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. El término va una manera larga y cubre prácticamente cada dirección de datos.
«Pseudonimización», el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin el uso de información adicional, a condición de que esta información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
Por «elaboración de perfiles» se entiende todo tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el traslado de dicha persona física.
«Responsable», la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
«Encargado del tratamiento», una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
Bases jurídicas aplicables
De acuerdo con el art. 13 RGPD, le informamos del fundamento jurídico de nuestro tratamiento de datos. Si el fundamento jurídico no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: El fundamento jurídico para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) de la RGPD, y el fundamento jurídico para la tramitación para la protección de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d), de la RGPD sirve de base jurídica.
Advertencias de seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, de conformidad con el artículo 32 de la RGPD.
Dichas medidas incluirán, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la seguridad de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la reacción ante el peligro de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de la protección de datos a través del diseño de la tecnología y las configuraciones preestablecidas para la protección de datos (art. 25 RGPD).
Cooperación con procesadores de contratos y terceros
Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de contratos o terceros) en el marco de nuestro procesamiento, los transmitimos a ellos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto sólo tendrá lugar sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si es necesaria una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la RGPD para el cumplimiento del contrato), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al utilizar agentes, anfitriones de sitios web, etc.).
Si encargamos a terceros el procesamiento de datos sobre la base de un llamado «contrato de procesamiento de pedidos», esto se hace sobre la base del artículo 28 RGPD.
Transferencias a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto sólo tiene lugar si ocurre para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país sólo si se cumplen los requisitos especiales del artículo 44 y siguientes de la RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, para los EE.UU. por el «Privacy Shield») o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas «cláusulas contractuales estándar»).
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo procesados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con el art. 15 RGPD.
De acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
De acuerdo con el art. 17 RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a exigir una restricción en el procesamiento de los datos de acuerdo con el art. 18 RGPD.
Usted tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el artículo 20 de la RGPD y a solicitar su transmisión a otras personas responsables.
De conformidad con el artículo 77 de la RGPD, también tienen derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.
Derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la RGPD con efecto para el futuro.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen según el art. 21 RGPD. La oposición podrá interponerse, en particular, contra la transformación con fines de venta directa.
Cookies y derecho de oposición en publicidad directa
Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Diferentes datos pueden ser almacenados dentro de las cookies. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o «cookies de sesión» o «cookies transitorias», son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo, por ejemplo, se puede almacenar el contenido de una cesta de la compra en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. Las cookies se denominan «permanentes» o «persistentes» y permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar cuando los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para la medición del alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las «cookies de terceros» son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable de la explotación de la oferta en línea (en caso contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan «cookies de terceros»).
Es posible que utilicemos cookies temporales y permanentes y que lo aclaremos en el marco de nuestra declaración de protección de datos.
Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le solicita que desactive la correspondiente opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.
Puede declararse una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para muchos de los servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio de EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede realizarse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso no se pueden utilizar todas las funciones de esta oferta online.
Borrado de datos
Los datos que procesemos serán eliminados o su procesamiento restringido de acuerdo con los artículos 17 y 18 de la RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento. Si los datos no se borran porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento está restringido. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.
Según las disposiciones legales alemanas, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 10 años, de conformidad con el artículo 147, apartado 1, AO, el artículo 257, apartado 1, número 1, y el artículo 4, apartado 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros de comercio, documentos fiscales, etc.) y 6 años, de conformidad con el artículo 257, apartado 1, número 2, y el artículo 3, apartado 4, HGB (cartas comerciales).
Procesamiento empresarial
Adicionalmente procesamos
- Datos contractuales (por ejemplo, objeto de contrato, condición, tipo de cliente)
- Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.
Procesamiento de pedidos en la tienda online y en la cuenta de cliente
Procesamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda online para que puedan seleccionar y solicitar los servicios seleccionados, así como su pago y ejecución.
Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento tiene lugar para la prestación de servicios contractuales en el marco del funcionamiento de una tienda en línea, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo requerido legalmente) RGPD. La información marcada como necesaria es necesaria para establecer y cumplir el contrato. Revelamos los datos a terceros sólo en el marco de la entrega, el pago o en el marco de permisos y obligaciones legales a asesores legales y autoridades. Los datos sólo se procesarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente en el momento de la entrega o del pago).
Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular viendo sus pedidos. Durante el proceso de registro, la información requerida será comunicada a los usuarios. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, con sujeción a su almacenamiento es necesario por razones comerciales o fiscales de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra c RGPD. Los datos en la cuenta de deudor permanecen hasta su eliminación con el archivo posterior en el caso de una obligación legal. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión.
Al registrarse, volver a registrarse y utilizar nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario respectivo. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal según el art. 6, apartado 1, letra c RGPD.
La cancelación tiene lugar después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, la necesidad de almacenamiento de datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la cancelación tiene lugar después de su expiración (fin del derecho mercantil (6 años) y la legislación fiscal (10 años) obligación de almacenamiento).
Servicios por contrata
Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y partes interesadas, así como de otros clientes, clientes, clientes, clientes o socios contractuales (denominados uniformemente «socios contractuales»), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b). RGPD para proporcionarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos que aquí se tratan, el tipo, el alcance y la finalidad, así como la necesidad de su tratamiento, están determinados por la relación contractual subyacente.
Los datos procesados incluyen los datos maestros de nuestros socios contractuales (p. ej., nombres y direcciones), datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico y números de teléfono), así como datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, contenido del contrato, comunicación contractual, nombres de personas de contacto) y datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos).
No procesamos categorías especiales de datos personales, a menos que éstos formen parte de un procesamiento comisionado o contractual.
Procesamos los datos necesarios para justificar y cumplir con los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su divulgación, a menos que esto sea evidente para las partes contratantes. La divulgación a personas o empresas externas sólo se realiza si se requiere en el marco de un contrato. Al procesar los datos que se nos facilitan en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente y los requisitos legales.
Al utilizar nuestros servicios en línea, podemos almacenar la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los intereses de los usuarios en la protección contra el uso indebido y otro uso no autorizado. Por principio, estos datos no serán transmitidos a terceros, a menos que sea necesario perseguir nuestras reclamaciones de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). El RGPD es obligatoria o existe una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c). RGPD.
Los datos se borrarán si ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales de cuidado o para el manejo de cualquier garantía u obligación comparable, por lo que la necesidad de almacenar los datos se comprueba cada tres años; en todos los demás aspectos, se aplican las obligaciones legales de almacenamiento.
Uso de PayPal como forma de pago
Como parte del cumplimiento de los contratos, contratamos proveedores externos de servicios de pago sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. Además, contratamos a proveedores externos de servicios de pago sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago efectivas y seguras.
Si decide pagar con el servicio de pago en línea PayPal como parte de su proceso de pedido, sus datos de contacto se transmitirán a PayPal como parte del pedido iniciado de esta manera. PayPal es una oferta de PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal actúa como proveedor y fideicomisario de servicios de pago en Internet y ofrece servicios de protección al comprador.
Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para el procesamiento del pedido, así como datos relacionados con el pedido, como el número de artículos, número de artículo, importe de la factura e impuestos en porcentaje, información sobre la factura, etc.
Esta transferencia es necesaria para procesar su pedido utilizando el método de pago que ha seleccionado, en particular para confirmar su identidad, para administrar su pago y la relación con el cliente.
Sin embargo, tenga en cuenta: PayPal también puede revelar datos personales a proveedores de servicios, subcontratistas u otras empresas afiliadas si es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de su pedido o si los datos personales se van a procesar en nombre de PayPal.
Dependiendo del método de pago seleccionado a través de PayPal, por ejemplo, factura o débito directo, los datos personales transmitidos a PayPal son transmitidos por PayPal a agencias de crédito. Esta transferencia sirve para verificar su identidad y solvencia con respecto al pedido que ha realizado. Puede averiguar las agencias de crédito implicadas y los datos que PayPal generalmente recopila, procesa, almacena y transmite en la declaración de protección de datos de PayPal en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos
Procesamos los datos en el marco de tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el archivo. Procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases de procesamiento son el art. 6, apartado 1, letra c RGPD, art. 6, apartado 1, letra f RGPD. Los clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El objetivo y nuestro interés en el procesamiento se encuentra en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, por lo tanto, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, la percepción de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La supresión de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales corresponde a la información facilitada en el marco de estas actividades de tratamiento.
Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, tales como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de honorarios y proveedores de servicios de pago.
Además, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, con el fin de establecer contacto en una fecha posterior. Almacenamos estos datos, la mayoría de los cuales están relacionados con la empresa, de forma permanente.
Información sobre la protección de datos en el proceso de solicitud
Procesamos los datos del solicitante sólo para el propósito y en el contexto del procedimiento de solicitud de acuerdo con los requisitos legales. El tratamiento de los datos del solicitante tiene lugar para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales en el contexto del procedimiento de solicitud en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD, art. 6, apartado 1, letra f) RGPD en caso de que el procesamiento de datos sea necesario para nosotros, por ejemplo, en el marco de procedimientos legales (en Alemania se aplica adicionalmente el artículo 26 de la BDSG).
El procedimiento de solicitud requiere que los solicitantes nos proporcionen sus datos. Si ofrecemos un formulario en línea, los datos necesarios del solicitante están marcados, de lo contrario, son el resultado de la descripción del puesto de trabajo y básicamente incluyen datos personales, direcciones postales y de contacto y los documentos que pertenecen a la solicitud, como la carta de presentación, el currículum vítae y los certificados. Además, los solicitantes pueden proporcionarnos voluntariamente información adicional.
Al enviarnos la solicitud, los solicitantes aceptan el procesamiento de sus datos para los fines del procedimiento de solicitud de acuerdo con el tipo y alcance establecidos en esta declaración de protección de datos.
En la medida en que se comuniquen voluntariamente categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9, apartado 1, del RGPD en el marco del procedimiento de solicitud, se tratarán adicionalmente de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD (por ejemplo, datos sanitarios, como la situación de grave discapacidad o el origen étnico). Si durante el procedimiento de solicitud se solicitan a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9, apartado 1, del RGPD, se tratarán adicionalmente de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD (por ejemplo, datos sanitarios, si son necesarios para el ejercicio de la profesión).
Si están disponibles, los solicitantes pueden enviarnos sus solicitudes a través de un formulario en línea en nuestro sitio web. Los datos son encriptados y transmitidos a nosotros según el estado de la técnica.
Los solicitantes también pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. Tenga en cuenta, sin embargo, que los correos electrónicos generalmente no se envían de forma cifrada y que los propios solicitantes deben asegurarse de que están cifrados. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la transmisión de la solicitud entre el remitente y el recibo en nuestro servidor y, por lo tanto, le recomendamos que utilice un formulario en línea o el envío postal. En lugar de utilizar el formulario de solicitud en línea y el correo electrónico, los solicitantes pueden enviarnos su solicitud por correo postal.
Si la solicitud es aceptada, los datos proporcionados por los solicitantes pueden ser procesados por nosotros para fines de empleo. De lo contrario, si la solicitud de una oferta de trabajo no es aceptada, se borrarán los datos de los candidatos. Los datos de los solicitantes también se borrarán si se retira una solicitud, lo que los solicitantes tienen derecho a hacer en cualquier momento.
La supresión tendrá lugar después de un período de seis meses, sujeto a una revocación justificada por el solicitante, para que podamos responder a cualquier pregunta de seguimiento a la solicitud y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Igualdad de Trato. Las facturas para cualquier reembolso de gastos de desplazamiento se archivan de acuerdo con la normativa fiscal.
Función de registro
Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. En el marco del registro, los datos obligatorios requeridos se comunican a los usuarios y se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos procesados incluyen en particular la información de acceso (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la cuenta de usuario y su finalidad.
Los usuarios pueden ser notificados por correo electrónico de información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a una obligación legal de retención. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión. Tenemos el derecho de borrar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.
Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), de la RGPD. Las direcciones IP son anonimizadas o borradas como muy tarde después de 7 días.
De contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o medios de comunicación social), los datos del usuario se procesan para procesar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. La información del usuario puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente («sistema CRM») o en una organización de solicitud comparable.
Borramos las solicitudes si ya no son necesarias. Revisamos este requisito cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.
Boletín de noticias / Newsletter
Con la siguiente información le informamos sobre el contenido de nuestro boletín informativo, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias usted acepta el recibo y los procedimientos descritos.
Contenido del boletín de noticias: Enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas que contienen información publicitaria (en adelante «boletines de noticias») sólo con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. Si los contenidos de un boletín informativo se describen específicamente en el marco de un registro, son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.
Doble opt-in y registro: La suscripción a nuestro boletín de noticias se realiza mediante el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda conectarse con otras direcciones de correo electrónico. Las suscripciones al boletín se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del tiempo de inicio de sesión y de confirmación, así como la dirección IP. Las modificaciones de sus datos almacenados con el prestatario de servicios de expedición también se graban en log.
Credenciales: Para suscribirse al boletín, sólo tiene que introducir su dirección de correo electrónico y su nombre para que podamos ponernos en contacto con usted personalmente.
El envío del boletín de noticias y la medición de los resultados asociados con él se basan en el consentimiento del destinatario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 de la RGPD en relación con el artículo 7, apartado 2, número 3 de la UWG o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en el marketing directo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD en combinación con Artículo 7, apartado 3, de la UWG.
El procedimiento de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), de la RGPD. Estamos interesados en el uso de un sistema de boletines de noticias seguro y fácil de usar que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios y que también nos permita proporcionar pruebas de nuestro consentimiento.
Cancelación/Revocación – Usted puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Es posible que guardemos las direcciones de correo electrónico a las que nos hayamos dado de baja durante un período de hasta tres años, en función de nuestros intereses legítimos, antes de eliminarlas para poder demostrar que hemos dado nuestro consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de cancelación es posible en cualquier momento, siempre que al mismo tiempo se confirme la existencia previa de un consentimiento.
Hosting y envío de e-mails
Los servicios de alojamiento que utilizamos sirven para proporcionar los siguientes servicios: Servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, entrega de correo electrónico, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos con el fin de operar esta oferta en línea.
Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros legítimos intereses en una prestación eficiente y segura de esta oferta en línea de acuerdo con el art. 6 apartado 1, letra f RGPD en conjunto con. art. 28 RGPD (conclusión del contrato de tramitación del pedido).
Chat (tawk.to)
Nuestra oferta en línea ofrece la posibilidad de utilizar Tawk.to. Este es un software de chat en vivo. El chat está integrado en el código fuente y se activa mediante un script. Al utilizar el chat, usted utiliza automáticamente los servicios de Tawk.to. Los datos recogidos incluyen: Historial del chat, nombre y dirección de correo electrónico, si se han proporcionado. El registro de su dirección IP está desactivado.
El uso del chat y las funciones asociadas al mismo se basan en el consentimiento de los destinatarios de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra a, y el art. 7 de la RGPD en relación con el art. 7, párr. 2, n.º 3 de la UWG o, si no se requiere el consentimiento, en base a nuestros intereses legítimos de marketing directo de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f. RGPD en conjunto con. § 7 párr. 3 UWG.
El registro del chat se lleva a cabo en base a nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. Nuestro interés se dirige a la utilización de un sistema de comunicación fácil y directo que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.
Los datos recogidos no se transmitirán a terceros y se utilizarán exclusivamente para el asesoramiento de los clientes. Los datos no sirven para identificarle personalmente. Se borrará después del chat. Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Tawk.to, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy.
Matomo
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, párrafo 1, letra f). RGPD) Matomo, un servicio de análisis web instalado localmente. Matomo utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios no se transmite a terceros.
Sólo utilizamos Matomo con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP del usuario sólo se acorta o no se almacena en absoluto. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia.
Los usuarios también pueden ver el estado actual de la colección Matomo utilizando el siguiente párrafo y, si es necesario, desactivar la colección si está activa:
Puede optar por evitar que este sitio web agregue y analice las acciones que realiza aquí. Al hacerlo, protegerá su privacidad, pero también evitará que el propietario aprenda de sus acciones y cree una mejor experiencia para usted y demás usuarios.
Integración de servicios y contenidos de terceros
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Youtube
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Revision: Julio de 2020