Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Kursen und Prüfungen.
Warum sollte ich einen Sprachkurs besuchen, wenn es auch Apps zum Sprachenlernen gibt?
In einem Sprachkurs erlernen Sie eine neue Sprache auf die beste und effektivste Art und Weise. Während Sprachlern-Apps sehr verbreitet sind, bietet gemeinsames Lernen in einem Gruppenkurs einer Sprachschule deutliche Vorteile gegenüber isoliertem App-basierten Lernen:
- Persönliche Interaktion mit der Lehrkraft
- Individuelle Betreuung und Anpassung an die Bedürfnisse des Lernenden
- Strukturiertes Lernkonzept
- Förderung der Kommunikationsfähigkeit
- Motivation durch die Anwesenheit anderer Lernender
- Lerndisziplin durch persönliche Kontrolle
Individuelle Betreuung und Anleitung: Unsere qualifizierten Lehrkräfte sind in der Lage, auf die individuellen Bedürfnisse jedes Teilnehmenden einzugehen und ihre Erfahrung und ihr Wissen zur Verfügung zu stellen. Anders als Apps bieten sie maßgeschneiderte Unterstützung, die auf den Fortschritt, die Stärken und Schwächen jedes Teilnehmenden zugeschnitten ist. Sofortiges Feedback und die Möglichkeit, Fragen zu stellen, beschleunigen den Lernprozess erheblich. Unsere Lehrkräfte helfen Ihnen dabei, Ihre Aussprache zu verbessern, Grammatikfehler zu korrigieren und Fragen zu beantworten, was Ihnen hilft, die Sprache auf natürliche und fließende Art zu sprechen.
Kultureller Kontext und Immersion: In unseren Sprachkursen lernen Sie nicht nur die grammatischen Regeln und den Wortschatz einer Sprache, sondern erleben auch kulturelle Aspekte der Sprache und deren Einbettung in kulturelle Kontexte. Durch interaktive Gespräche, Gruppenaktivitäten und Rollenspiele verbessern Sie nicht nur Ihr Verständnis, sondern entwickeln auch das nötige Vertrauen, die Sprache in realen Situationen zu verwenden.
Motivation und soziale Interaktion: Das gemeinsame Lernen in einer Gruppe schafft eine motivierende und unterstützende Umgebung. Durch das Sprechen mit anderen Teilnehmenden verbessern Sie Ihre Konversationsfähigkeiten und lernen, wie man in einer Gruppe effektiv kommuniziert. Außerdem können Sie in einer Gruppe von anderen Teilnehmenden lernen und sich gegenseitig unterstützen, was die Lernmotivation und das Engagement erhöht. Die soziale Interaktion hilft zudem dabei, Hemmungen abzubauen und fließendes Sprechen in einer entspannten Atmosphäre zu üben.
Strukturiertes Curriculum: Unsere Sprachkurse folgen einem sorgfältig entwickelten Lehrplan, der sicherstellt, dass alle relevanten Aspekte der Sprache abgedeckt werden. Von Grammatik über Hörverständnis bis hin zu Schreibübungen – unser strukturierter Ansatz gewährleistet einen umfassenden Lernfortschritt, der in der Welt der Sprachlern-Apps oft fehlt. Diese verschiedenen Fähigkeiten werden während des Kurses aktiv trainiert, um Ihnen dabei zu helfen, die Sprache vollständig zu beherrschen und sich in jeder Situation klar und selbstbewusst auszudrücken.
Echte Erfahrungen, reale Ergebnisse: Der Kontakt mit echten Menschen in einer Lernumgebung fördert nicht nur das Verständnis der Sprache, sondern auch das Verständnis der kulturellen Nuancen und Kontexte. Unsere Teilnehmenden sind besser darauf vorbereitet, sich in authentischen Situationen auszudrücken, sei es auf Reisen, im Beruf oder in zwischenmenschlichen Begegnungen.
Wir bieten verschiedene Sprachkurse an, die auf verschiedene Bedürfnisse und Sprachniveaus zugeschnitten sind. Wir bieten Kurse für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis an, die Ihnen helfen, Ihr Sprachniveau zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen. Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu ermöglichen, verbinden wir unser persönliches Live-Training mit den Vorteilen des Internets und bieten einige Kurse als LiveWeb-Online-Training im virtuellen Klassenraum an – hierbei entscheiden Sie frei über Ihren Lernort. Unsere Lehrkräfte leben ihre Sprache und sind engagiert und erfahren. Wir bieten außerdem diverse Kurszeiten und Kursarten bis hin zu völlig flexiblem Einzelunterricht an, um sicherzustellen, dass der Kurs in Ihren Zeitplan passt.
Ist eine menschliche Lehrkraft besser als eine künstliche Intelligenz (KI), um eine Sprache zu erlernen?
Das Erlernen einer neuen Sprache ist ein Ziel, das nicht nur das Gedächtnis, sondern auch das Verständnis für Kultur und Kontext erfordert. Während KI-Technologien in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht haben, gibt es nach wie vor viele Gründe, warum das Lernen mit einer menschlichen Lehrkraft nach wie vor die bessere Wahl ist, denn eine menschliche Lehrkraft bietet dabei wertvolle Vorteile gegenüber künstlicher Intelligenz:
Personalisierte Betreuung und Anpassungsfähigkeit: Jeder Mensch lernt anders und eine menschliche Lehrkraft kann den Unterricht individuell an die Bedürfnisse, den Lernstil und das Lernniveau jedes Schülers und jeder Schülerin anpassen. Während KI-Programme oft standardisierte Lektionen anbieten, kann eine echte Lehrkraft flexibel auf die Stärken und Schwächen eines Schülers oder einer Schülerin eingehen und den Unterricht entsprechend gestalten. Dies führt zu einem effektiveren und effizienteren Lernprozess.
Emotionale Unterstützung und Motivation: Das Erlernen einer neuen Sprache kann herausfordernd, manchmal sogar frustrierend sein und erfordert oft viel Geduld und Durchhaltevermögen. Eine menschliche Lehrkraft kann emotionale Unterstützung bieten, ermutigen und motivieren, wenn der Lernprozess schwierig wird. Diese menschliche Interaktion und Hilfestellung kann den entscheidenden Unterschied ausmachen und die Teilnehmenden dazu anspornen, weiterzumachen und nicht aufzugeben, um durch schwierige Lernphasen zu kommen. Außerdem kann eine Lehrkraft in einer Klasse eine Gemeinschaft von Lernenden aufbauen, die zusammenarbeiten und voneinander lernen, was eine reichere und auch angenehmere Lernerfahrung schafft.
Kulturelles Verständnis und Kontext: Eine menschliche Lehrkraft bringt nicht nur sprachliche Kenntnisse, sondern auch kulturelles Wissen und Kontext mit, was für das tiefe Verständnis einer Sprache unerlässlich ist. Sprachen leben und entwickeln sich in kulturellen Rahmenbedingungen, und ein Mensch kann Geschichten, Anekdoten und Beispiele teilen, die in keinem Lehrbuch zu finden sind und die eine künstliche Intelligenz nur ohne echtes Verständnis wiedergeben kann. Eine menschliche Lehrkraft kann kulturelle Nuancen und Kontexte erklären, die für das Verständnis und die Anwendung der Sprache entscheidend sind. Dies ist besonders wichtig, um Missverständnisse zu vermeiden und die Sprache in realen Situationen korrekt anzuwenden.
Interaktive und dynamische Lernmethoden: Menschliche Lehrkräfte können eine Vielzahl von interaktiven und dynamischen Lehrmethoden einsetzen, um den Unterricht spannend und ansprechend zu gestalten. Die Anpassungsfähigkeit einer menschlichen Lehrkraft ist ihre Stärke. Während eine KI auf vorprogrammierte Algorithmen angewiesen ist, kann eine echte Lehrkraft spontan auf aktuelle Ereignisse oder Interessen der Kursteilnehmenden eingehen und den Unterricht entsprechend gestalten. Rollenspiele, Diskussionen und Gruppenarbeiten sind nur einige Beispiele für Aktivitäten, die das Lernen lebendig machen und die Sprachfähigkeiten der Teilnehmenden in realen Kontexten verbessern.
Interaktion und sofortiges Feedback: Direkte Menschliche Interaktion ist ein Schlüsselelement beim Spracherwerb. Die Nuancen der Aussprache, die Feinheiten des Tonfalls und auch die Körpersprache können am besten in Echtzeit mit einer menschlichen Lehrkraft, die Feedback gibt und korrigiert, erfasst werden. Eine menschliche Lehrkraft kann sofortiges Feedback geben und Fehler direkt korrigieren, was entscheidend ist, um falsche Gewohnheiten zu vermeiden und den Lernfortschritt zu beschleunigen. KI-Programme können zwar auch Feedback geben, aber die Nuancen und Feinheiten, die ein menschlicher Lehrer erkennt und erklärt, gehen dort in der Regel verloren. Zudem sind künstliche Intelligenzen dafür bekannt zu halluzinieren, also falsche oder ausgedachte Angaben als wahre Tatsachen auszugeben. Dies ist besonders fatal, wenn eine künstliche Intelligenz im Sprachkurs falsche Regeln erklärt oder unzutreffende Beispiele verwendet.
Das Lernen mit einer menschlichen Lehrkraft bietet somit viele Vorteile, die über die reine Wissensvermittlung hinausgehen. Die persönliche Betreuung, emotionale Unterstützung, kulturelle Einblicke, interaktiven Methoden und das sofortige Feedback machen den Lernprozess nicht nur effektiver, sondern auch angenehmer und motivierender. Eine echte, menschliche Lehrkraft versteht und lebt eine Sprache, während eine künstliche Intelligenz sie bestenfalls nur verständnislos wiedergeben kann. Wenn Sie eine neue Sprache lernen möchten, ist eine echte, menschliche Lehrkraft immer die beste Wahl.
Wann beginnen die nächsten Kurse? Wo finde ich eine Übersicht der Kursdaten?
Unsere Kursmodule beginnen in der Regel alle vier Wochen. Eine Übersicht unserer Kursstarts finden Sie auf der Seite Kurstermine.
Wann muss ich mich zum Sprachkurs anmelden?
Deutsch Intensiv:
Es gibt keinen festen Zeitpunkt, bis zu dem eine Anmeldung bei uns eingegangen sein muss.
Eine Anmeldung ist auch noch einen Tag vor Kursbeginn möglich, manchmal sogar auch noch nach Kursbeginn, falls noch freie Plätze zur Verfügung stehen.
Allerdings sollte eine Anmeldung so früh wie möglich stattfinden, da wir die Kursplätze fairerweise nach Anmeldedatum vergeben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei kurzfristigen Anmeldungen kurz vor Kursbeginn womöglich keine Plätze mehr verfügbar sind.
Abendkurse:
Es gibt keinen festen Zeitpunkt, bis zu dem eine Anmeldung bei uns eingegangen sein muss.
Eine Anmeldung ist jederzeit möglich. Auch der spontane Kurseinstieg in einen laufenden Kurs ist prinzipiell jederzeit möglich, falls noch freie Plätze mit dem passenden Sprachniveau zur Verfügung stehen.
Einzelunterricht:
Einzelunterricht kann in der Regel – je nach Ihren Anforderungen, Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit und der Intensität des gewünschten Unterrichts – sehr zeitnah organisiert werden.
Wie finde ich den richtigen Sprachkurs, der zu meinen Vorkenntnissen passt?
Wenn bereits Sprachkenntnisse vorliegen, führen wir mit jedem potentiellen Kursteilnehmenden einen Einstufungstest durch. Das Ergebnis des Einstufungstests erlaubt uns, den richtigen Kurs zu bestimmen, der optimal zu Ihren Sprachkenntnissen passt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nur für einen konkreten Kurs einplanen können, wenn Sie rechtzeitig vor Kursbeginn die Einstufung durchgeführt haben. Das Ergebnis der Einstufung ist verbindlich.
Muss ich für den Sprachkurs einen Einstufungstest machen, auch wenn ich ein Zertifikat des Goethe-Instituts oder einer anderen Sprachenschule vorweisen kann?
Ein Zertifikat oder ein Einstufungstest einer anderen Sprachenschule oder eines Prüfungsinstituts ist nicht ausreichend.
Wir führen mit allen neuen Teilnehmenden, die schon über relevante Sprachkenntnisse verfügen, einen Einstufungstest durch. Nur dieser durch uns durchgeführte Einstufungstest ermöglicht es uns, einen detaillierten Nachweis über die vorhandenen Kenntnisse sowie Defizite eines potentiellen Teilnehmenden zu erhalten und den passenden Kurs zu bestimmen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nur für einen konkreten Kurs einplanen können, wenn Sie rechtzeitig vor Kursbeginn die Einstufung durchgeführt haben.
Kann ich ein Dokument bekommen, das meine Teilnahme am Sprachkurs bestätigt?
Eine Bescheinigung ist für eine Bearbeitungsgebühr erhältlich.
Vor Kursbeginn kann eine Anmeldebescheinigung ausgestellt werden, die nachweist, dass eine Anmeldung für einen bestimmten Zeitraum vorliegt. In dieser Anmeldebescheinigung sind relevante Informationen wie z.B. die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt.
Während des Kursbesuchs kann eine Buchungsbescheinigung ausgestellt werden, die nachweist, dass eine Anmeldung für einen bestimmten Zeitraum vorliegt und der Kurs begonnen wurde. In dieser Buchungsbescheinigung sind relevante Informationen wie z.B. das Sprachlevel des Kurses, die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt. Diese Buchungsbescheinigung entspricht allerdings nicht einer Teilnahmebestätigung, da der Kurs zum Zeitpunkt der Ausstellung noch nicht beendet ist.
Nach Kursende kann eine Teilnahmebestätigung ausgestellt werden, die nachweist, dass ein Kurs besucht wurde. In dieser Teilnahmebestätigung sind relevante Informationen wie z.B. das Sprachlevel des Kurses, die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt.
Bekomme ich garantiert einen Platz, wenn ich mich zum Sprachkurs angemeldet habe?
Wir geben immer unser Bestes, um allen angemeldeten Personen einen Platz gemäß Anmeldung anbieten zu können.
Eine Garantie für einen Kursplatz gibt es in der Realität jedoch leider nie, auch wenn unseriöse Anbieter damit locken, da sich die Kapazität unter anderem nach der Anzahl der freien Plätze, spontaner Absagen und natürlich der Anzahl der Anmeldungen richtet und sich bis zum tatsächlichen Kursbeginn immer wieder verändern kann. Hinzu kommt die Möglichkeit von Ausfällen durch Krankheit oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir keine unseriöse Platzgarantie abgeben können, und versprechen stattdessen offene Kommunikation.
Ich brauche ein Visum. Was muss ich beachten?
Informieren Sie sich bitte bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat über die Bestimmungen für ein Visum, zum Beispiel über die benötigte Kursdauer und die erforderliche Zahl an Unterrichtsstunden pro Woche. Informationen erhalten Sie beispielsweise auf der Website des Auswärtigen Amts.
Melden Sie sich rechtzeitig vor Kursbeginn für den Sprachkurs an, da die Bearbeitung Ihres Visumantrages mehrere Monate in Anspruch nehmen kann.
Bitte bestellen Sie zusätzlich zu Ihrer Anmeldung eine Anmeldebescheinigung, die Sie dann bei der Botschaft oder dem Konsulat einreichen können.
Bietet die Schule auch eine Unterkunft an?
Wir sind eine reine Sprachenschule und bieten nur Sprachkurse an. Eine Unterkunft gibt es bei uns leider nicht.
Was mache ich, wenn ich mich zu einem Sprachkurs angemeldet habe, aber kein Visum erhalte?
Für diesen Fall gibt es zwei Möglichkeiten:
- Umbuchung: Es ist möglich, den Termin des Kursstarts mittels Umbuchung zu ändern, wenn Sie den Kursstart z.B. um einen oder zwei Monate verschieben müssen. Eine solche Umbuchung ist gegen eine Umbuchungsgebühr und durch schriftliche Bestätigung der Umbuchung durch entsprechende Onlineumbuchung möglich. Wenn Sie umbuchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
- Stornierung: Sollten Sie kein Visum erhalten haben, ist eine Stornierung des Kurses gegen eine Stornierungsgebühr möglich. Bitte senden Sie uns dafür das offizielle Dokument zu, das die Ablehnung des Visums bestätigt.
Kann ich meine Anmeldung zum Sprachkurs kündigen?
Eine Kündigung Ihrer Anmeldung zum Sprachkurs ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch eine bereits gezahlte Anzahlung verfallen kann oder sogar weitere Forderungen entstehen, und dass für unbefristete Verträge Kündigungsfristen gelten. Die genauen Kündigungskonditionen je nach Kursart entnehmen Sie bitte den entsprechenden Teilnahmebedingungen.
Kann ich meinen Sprachkurs im laufenden Monat wechseln?
Die Einstufung vor Kursbeginn und die Kurszuteilung sind bindend.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Wechsel während eines laufenden Kurses nicht möglich ist, um unseren Kund*innen eine homogene Kursgruppe für den jeweiligen Kursblock zu garantieren. Ständig wechselnde Teilnehmende in den Kursen sorgen für Unruhe und schmälern den Lernerfolg.
Ein Kurs kann jedoch nach Rücksprache mit der Administration zum Beginn des nächsten Kursblocks gewechselt werden, wenn Gründe vorliegen, die einen entsprechenden Wechsel erforderlich machen.
Findet der Unterricht im Sprachkurs zweisprachig statt, d.h. werden Erklärungen in meiner Muttersprache gegeben?
Sie erhalten Ihren Sprachunterricht einsprachig und nicht zweisprachig, das heißt einheitlich in der Sprache, die Sie lernen möchten. Deutschunterricht findet also zum Beispiel nur auf Deutsch statt. Dies ist der effizienteste Weg für Sie, die Fremdsprache zu lernen.
Können Kinder und Minderjährige an den Sprachkursen teilnehmen?
Da wir Erwachsenenbildung anbieten, ist die Teilnahme an unseren Gruppenkursen erst ab Volljährigkeit möglich, das heißt für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Muss ich nach jedem Kursmodul einen Abschlusstest machen, um zum nächsten Modul zugelassen zu werden?
Es besteht die Möglichkeit, nach jedem Kursmodul einen optionalen Evaluierungstest durchzuführen, der eine Bewertung Ihrer Sprachkenntnisse nach Vorgabe eines spezifischen Sprachlevels erlaubt und bei Bestehen mit Zertifikat bestätigt. Dieser Evaluierungstest ist nicht verpflichtend.
Für weitere Informationen zum Evaluierungstest nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Muss ich erst einen Sprachkurs besuchen oder kann ich mich auch ohne Kurs zu einer Sprachprüfung anmelden?
Eine Anmeldung zu einer Sprachprüfung ist jederzeit und unabhängig von einem Kursbesuch möglich.
Bin ich automatisch zu Prüfungen angemeldet, wenn ich an einem Sprachkurs teilnehme?
Für Prüfungen ist stets eine separate Anmeldung nötig.
Bitte informieren Sie sich unter Sprachprüfungen oder anhand der Aushänge in unseren Klassenräumen über die nächsten Prüfungstermine.
Welches Kursbuch wird im Sprachkurs benutzt und wo bekomme ich es?
Das Kursbuch kann nicht über MONDIALE gekauft oder ausgeliehen werden, sondern muss separat über den regulären Buchhandel erworben werden. Das Kursbuch ist nicht im Preis inbegriffen.
Die genutzten Bücher können sich unter Umständen kurzfristig ändern. Sie erhalten ggf. mit der Kursbestätigung weitere Informationen für Ihren konkreten Kurs. Wir empfehlen daher, mit dem Kauf eines Buches zu warten, bis Sie die tatsächliche Bestätigung für Ihren Kurs bzw. konkrete Angaben zum genutzten Buch erhalten haben!
Deutsch Intensiv A1:
Linie 1 A1
Deutsch in Alltag und Beruf
Kurs- und Übungsbuch mit Audios und Videos inklusive Lizenzschlüssel allango
ISBN 978-3-12-607007-2
+
Linie 1 A1
Deutsch in Alltag und Beruf
Intensivtrainer
ISBN 978-3-12-607059-1
Deutsch Intensiv A2:
Linie 1 A2, Deutsch in Alltag und Beruf
Kurs- und Übungsbuch mit Audios und Videos inklusive Lizenzschlüssel allango
ISBN 978-3-12-607008-9
+
Linie 1 A2, Deutsch in Alltag und Beruf
Intensivtrainer
ISBN 978-3-12-607078-2
Deutsch Intensiv B1:
Linie 1 B1, Deutsch in Alltag und Beruf
Kurs- und Übungsbuch mit Audios und Videos inklusive Lizenzschlüssel allango
ISBN 978-3-12-607017-1
+
Linie 1 B1, Deutsch in Alltag und Beruf
Intensivtrainer
ISBN 978-3-12-607098-0
Deutsch Intensiv B2 & C1:
Am ersten Kurstag teilt die Lehrkraft Ihnen mit, welches Buch im Kurs verwendet wird.
Abendkurse:
Am ersten Kurstag teilt die Lehrkraft Ihnen mit, welches Buch im Kurs verwendet wird.
Wenn ich einen Kurstermin verpasst habe, kann ich dann einfach einen Termin dranhängen oder zu einem zusätzlichen Termin erscheinen?
Gruppenkurse: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Gruppenkurse in festgelegten Kursblöcken organisiert sind, die unseren Teilnehmenden eine homogene Kursgruppe für den jeweiligen Kursblock garantieren. Ständig wechselnde Teilnehmende in den Kursen sorgen für Unruhe und schmälern den Lernerfolg. Ein verpasster Termin kann daher leider nicht einfach nachgeholt werden. Wir können Ihnen allerdings auf Anfrage gerne das Unterrichtsmaterial des verpassten Kurszeitraums per E-Mail zuschicken.
Einzelunterricht: Sofern der ursprüngliche Termin fristgerecht abgesagt worden ist, kann ein Ersatztermin je nach Verfügbarkeit am Ende des Trainingsprogramms nachgeholt oder individuell vereinbart werden.
Wann ist Anmeldeschluss für eine Prüfung?
Sie sollten sich bis spätestens 14 Tage vor der Prüfung anmelden.
Ab 21 Tage vor dem Prüfungstermin wird eine Nachmeldegebühr aufgrund der späten Anmeldung erhoben.
Wie kann ich für eine telc-Prüfung bezahlen und bis wann?
Sie können per PayPal-Konto, Bankeinzug (SEPA-Lastschrift), Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay bezahlen sowie bis zu drei Wochen vor der Prüfung auch mittels Rechnung (Vorkasse). Eine Anmeldung und Zahlung ist nur online möglich.
Beachten Sie bitte, dass Ihre Zahlung bei der Zahlart “Vorkasse” spätestens 72 Stunden nach der Anmeldung bei uns eingegangen sein muss. Andernfalls wird Ihre Buchung automatisch storniert.
Kann ich mich auch persönlich im Büro anmelden und z.B. bar bezahlen?
Die Anmeldung und Zahlung ist nur online über die Website möglich.
Muss ich erst einen Kurs besuchen oder kann ich mich auch ohne Kurs zu einer Sprachprüfung anmelden?
Eine Anmeldung zu einer Sprachprüfung ist jederzeit und unabhängig von einem Kursbesuch möglich.
Wie lange dauert die Prüfung?
Unsere telc-Prüfungen beginnen in der Regel um 13:30 Uhr. Wir können im Voraus leider keine bestimmte Zeit für das Ende der Prüfung nennen, da das von vielen Faktoren abhängt. Bitte halten Sie sich den vollständigen Nachmittag bis mindestens 18:00 Uhr frei. Spezielle zeitliche Wünsche können nicht berücksichtigt werden!
Kann ich meinen Prüfungstermin verschieben?
Die Verschiebung Ihres bereits gebuchten Prüfungstermins ist bis zu einer gewissen Frist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte beachten Sie dazu die Prüfungsbedingungen und dass für eine Umbuchung eine Gebühr fällig wird.
Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihren Prüfungstermin ändern möchten.
Was passiert, wenn ich meine Prüfungsteilnahme wegen Krankheit absagen muss?
Sollten Sie an Ihrer telc-Prüfung aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen können, informieren Sie uns bitte unbedingt vor Prüfungsbeginn. Es ist zwingend ein ärztliches Attest nötig, damit Sie die Prüfungsgebühr abzüglich Meldegebühr zurückerstattet bekommen können. Bitte informieren Sie sich über die Prüfungsbedingungen.
Wie kann ich mir ein Teilergebnis einer vorherigen Prüfung anrechnen lassen?
Wenn Sie eine nicht bestandene Prüfung erneut ablegen, können Sie sich ein bestandenes Teilergebnis (schriftlicher oder mündlicher Teil) einer vorherigen Prüfung anrechnen lassen. Sie brauchen den entsprechenden Prüfungsteil dann nicht zu wiederholen. Das Ergebnis wird mit Ihrem neuen Prüfungsergebnis verrechnet. Vorherige Ergebnisse können immer nur für dieselbe Prüfung angerechnet werden (z.B. B1 für B1, B2 für B2, etc.). Eine Anrechnung von C1 für C1 Hochschule oder umgekehrt ist nicht möglich. Beachten Sie bitte auch die Informationen zur Gültigkeit Ihres Ergebnisses auf der Rückseite des Ergebnisbogens, denn eine Anrechnung ist nur in einem bestimmen Zeitraum möglich.
Bei den Prüfungen A2-B1, B1-B2 Pflege und B2-C1 Medizin sowie B1-B2 Beruf und B2-C1 Beruf können leider keine Teilergebnisse von vorherigen Prüfungen angerechnet werden.
Das Anrechnen eines alten Ergebnisses ist bis 1 Jahr nach Ausstellungsdatum des Ergebnisses möglich. Ob Sie einen Teil bestanden haben, entnehmen Sie bitte Ihrem Ergebnis – auf der Rückseite finden Sie Informationen dazu, wie viele Punkte pro Teil benötigt werden.
Teilnehmende tragen die Verantwortung für die zeitliche und inhaltliche Gültigkeit der an uns übermittelten Daten ihrer Ergebnisse.
Falls Sie nur eine Teilprüfung ablegen möchten, schicken Sie uns bitte nach der Anmeldung eine E-Mail mit dem Scan oder Foto des Ergebnisbogens Ihrer Prüfung, die Sie anrechnen lassen möchten.
Der Preis ist in jedem Fall derselbe, auch wenn Sie nur eine Teilprüfung durchführen.
Wann muss ich am Prüfungstag im Prüfungszentrum sein und wie läuft die Prüfung ab?
Nachdem Sie sich für die Prüfung online angemeldet und die Prüfungsgebühr bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Hinweise und Regeln zum Prüfungstag enthält. Bitte lesen Sie sich diese Hinweise sorgfältig durch!
Bei nicht rechtzeitigem Erscheinen am Prüfungstag kann an der Prüfung nicht teilgenommen werden!
Welche Hilfsmittel sind erlaubt?
Es sind keine Hilfsmittel erlaubt.
Wann kann ich die Ergebnisse erfahren?
Die Ergebnisse liegen in der Regel ca. 6 Wochen nach der Prüfung vor. Normalerweise verschicken wir Ihr Ergebnis per Post, aber Sie können das Ergebnis auch persönlich gegen Vorlage Ihres Lichtbildausweises abholen. Ob die Ergebnisse für Ihren Prüfungstermin bereits vorliegen, erfahren Sie auf der Seite mit dem Ergebnisstatus.
Kann ich die Ergebnisse auch schneller erhalten?
Es gibt leider keine Möglichkeit, die Ergebnisse schneller zu erhalten. Eine Expresskorrektur ist nicht möglich.
Wie erhalte ich mein Ergebnis?
Die Ergebnisse werden von uns in der Regel per Post verschickt. Wenn Sie Ihr Ergebnis persönlich bei uns abholen möchten, informieren Sie uns bitte entsprechend. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Versand per E-Mail oder ins Ausland nicht möglich ist.
Kann jemand anderes mein Ergebnis abholen?
Mit einer unterschriebenen Vollmacht und einer Kopie Ihres Personalausweises oder Passes können Sie das Ergebnis auch von einer Person Ihres Vertrauens abholen lassen. Die Person muss auch einen Ausweis oder Pass mit sich führen.
Die Angaben (z.B. der Name) auf meinem Prüfungsergebnis sind nicht korrekt, was kann ich tun?
Bitte achten Sie bei der Anmeldung zu einer Prüfung ganz genau auf die korrekte Angabe Ihrer persönlichen Daten. Ihre Daten werden gemäß Ihrer Angaben verarbeitet und weitergegeben.
Sollten die Angaben auf Ihrem Prüfungsergebnis dennoch falsch sein, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Wir können dann eine Korrektur des Ergebnisses bei telc anfordern, wofür telc eine Bearbeitungsgebühr von 40 € verlangt.
Ich bin mit meinem Prüfungsergebnis nicht zufrieden, was kann ich tun?
Wenn Sie denken, dass bei der Bewertung Ihrer Prüfung ein Fehler gemacht wurde, kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Prüfungsanbieter.
MONDIALE-Prüfungen: Im Fall einer MONDIALE-Prüfung wenden Sie sich bitte direkt an uns.
telc-Prüfungen: Bei telc-Prüfungen finden Sie die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und zum Einspruch gegen Ihr Prüfungsergebnis sowie zur Beantragung der Einsichtnahme auf www.telc.net. Nur telc kann Ihr Prüfungsergebnis überprüfen, bitte wenden Sie sich daher direkt an telc.
Sonstige Prüfungen: Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Prüfungsanbieter, da nur dieser Ihr Ergebnis überprüfen kann.