Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Kursen und Prüfungen.

Wann muss ich mich zum Sprachkurs anmelden?

Deutsch Intensiv:

Es gibt keinen festen Zeitpunkt, bis zu dem eine Anmeldung bei uns eingegangen sein muss.

Eine Anmeldung ist auch noch einen Tag vor Kursbeginn möglich, manchmal sogar auch noch nach Kursbeginn, falls noch freie Plätze zur Verfügung stehen.

Allerdings sollte eine Anmeldung so früh wie möglich stattfinden, da wir die Kursplätze fairerweise nach Anmeldedatum vergeben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei kurzfristigen Anmeldungen kurz vor Kursbeginn womöglich keine Plätze mehr verfügbar sind.

Abendkurse:

Es gibt keinen festen Zeitpunkt, bis zu dem eine Anmeldung bei uns eingegangen sein muss.

Eine Anmeldung ist jederzeit möglich. Auch der spontane Kurseinstieg in einen laufenden Kurs ist prinzipiell jederzeit möglich, falls noch freie Plätze mit dem passenden Sprachniveau zur Verfügung stehen.

Einzelunterricht:

Einzelunterricht kann in der Regel – je nach Ihren Anforderungen, Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit und der Intensität des gewünschten Unterrichts – sehr zeitnah organisiert werden.

Wie finde ich den richtigen Sprachkurs, der zu meinen Vorkenntnissen passt?

Wenn bereits Sprachkenntnisse vorliegen, führen wir mit jedem potentiellen Kursteilnehmenden einen Einstufungstest durch. Das Ergebnis des Einstufungstests erlaubt uns, den richtigen Kurs zu bestimmen, der optimal zu Ihren Sprachkenntnissen passt.

Muss ich für den Sprachkurs einen Einstufungstest machen, auch wenn ich ein Zertifikat des Goethe-Instituts oder einer anderen Sprachenschule vorweisen kann?

Ein Zertifikat oder ein Einstufungstest einer anderen Sprachenschule oder eines Prüfungsinstituts ist nicht ausreichend.

Wir führen mit jedem neuen Teilnehmer und jeder neuen Teilnehmerin, der oder die schon über relevante Sprachkenntnisse verfügt, einen Einstufungstest durch. Nur dieser durch uns durchgeführte Einstufungstest ermöglicht es uns, einen detaillierten Nachweis über die vorhandenen Kenntnisse und Defizite eines potentiellen Teilnehmenden zu erhalten.

Kann ich ein Dokument bekommen, das meine Teilnahme am Sprachkurs bestätigt?

Eine Bescheinigung ist für eine Bearbeitungsgebühr erhältlich.

Vor Kursbeginn kann eine Anmeldebescheinigung ausgestellt werden, die nachweist, dass eine Anmeldung für einen bestimmten Zeitraum vorliegt. In dieser Anmeldebescheinigung sind relevante Informationen wie z.B. die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt.

Während des Kursbesuchs kann eine Buchungsbescheinigung ausgestellt werden, die nachweist, dass eine Anmeldung für einen bestimmten Zeitraum vorliegt und der Kurs begonnen wurde. In dieser Buchungsbescheinigung sind relevante Informationen wie z.B. das Sprachlevel des Kurses, die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt. Diese Buchungsbescheinigung entspricht allerdings nicht einer Teilnahmebestätigung, da der Kurs zum Zeitpunkt der Ausstellung noch nicht beendet ist.

Nach Kursende kann eine Teilnahmebestätigung ausgestellt werden, die nachweist, dass ein Kurs besucht wurde. In dieser Teilnahmebestätigung sind relevante Informationen wie z.B. das Sprachlevel des Kurses, die monatlichen Unterrichtsstunden und Kurszeiten vermerkt.

Bekomme ich garantiert einen Platz, wenn ich mich zum Sprachkurs angemeldet habe?

Wir geben immer unser Bestes, um allen unseren Kund*innen einen Platz gemäß Anmeldung anbieten zu können.

Manche Anbieter locken mit einer unrealistischen Platzgarantie und versprechen einen festen Kursplatz, nur um eine Anmeldung zu bekommen. Eine Garantie für einen Kursplatz gibt es in der Realität jedoch leider nie, da sich die Kapazität unter anderem nach der Anzahl der freien Plätze, spontaner Absagen und natürlich der Anzahl der Anmeldungen richtet. Hinzu kommt die Möglichkeit von Ausfällen durch Krankheit oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir keine unseriöse Platzgarantie abgeben können, und versprechen stattdessen offene Kommunikation.

Ich brauche ein Visum. Was muss ich beachten?

Informieren Sie sich bitte bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat über die Bestimmungen für ein Visum, zum Beispiel über die benötigte Kursdauer und die erforderliche Zahl an Unterrichtsstunden pro Woche. Informationen erhalten Sie beispielsweise auf der Website des Auswärtigen Amts.

Melden Sie sich rechtzeitig vor Kursbeginn für den Sprachkurs an, da die Bearbeitung Ihres Visumantrages mehrere Monate in Anspruch nehmen kann.

Bitte bestellen Sie zusätzlich zu Ihrer Anmeldung eine Anmeldebescheinigung, die Sie dann bei der Botschaft oder dem Konsulat einreichen können.

Bietet die Schule auch eine Unterkunft an?

Wir sind eine reine Sprachenschule und bieten nur Sprachkurse an. Eine Unterkunft gibt es bei uns leider nicht.

Was mache ich, wenn ich mich zu einem Sprachkurs angemeldet habe, aber kein Visum erhalte?

Für diesen Fall gibt es zwei Möglichkeiten:

Umbuchung: Es ist möglich, den Termin des Kursstarts mittels Umbuchung zu ändern, wenn Sie den Kursstart z.B. um einen oder zwei Monate verschieben müssen. Eine solche Umbuchung ist gegen eine Umbuchungsgebühr und durch schriftliche Bestätigung der Umbuchung möglich, entweder durch eine neue Onlineanmeldung oder durch persönliche Umbuchung bei uns im Büro. Wenn Sie umbuchen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Stornierung: Sollten Sie kein Visum erhalten haben, ist eine Stornierung des Kurses gegen eine Stornierungsgebühr möglich. Bitte senden Sie uns dafür das offizielle Dokument zu, das die Ablehnung des Visums bestätigt.

Kann ich meine Anmeldung zum Sprachkurs kündigen?

Eine Kündigung Ihrer Anmeldung zum Sprachkurs ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch eine bereits gezahlte Anzahlung verfallen kann oder sogar weitere Forderungen entstehen, und dass für unbefristete Verträge Kündigungsfristen gelten. Die genauen Kündigungskonditionen je nach Kursart entnehmen Sie bitte den entsprechenden Teilnahmebedingungen.

Kann ich meinen Sprachkurs im laufenden Monat wechseln?

Die Einstufung vor Kursbeginn und die Kurszuteilung sind bindend.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Wechsel während eines laufenden Kurses nicht möglich ist, um unseren Kund*innen eine homogene Kursgruppe für den jeweiligen Kursblock zu garantieren. Ständig wechselnde Teilnehmende in den Kursen sorgen für Unruhe und schmälern den Lernerfolg.

Ein Kurs kann jedoch nach Rücksprache mit der Administration zum Beginn des nächsten Kursblocks gewechselt werden, wenn Gründe vorliegen, die einen entsprechenden Wechsel erforderlich machen.

Findet der Unterricht im Sprachkurs zweisprachig statt, d.h. werden Erklärungen in meiner Muttersprache gegeben?

Sie erhalten Ihren Sprachunterricht einsprachig, d.h. einheitlich in der Sprache, die Sie lernen möchten. Dies ist der effizienteste Weg für Sie, die Fremdsprache zu lernen.

Muss ich nach jedem Kursmodul einen Abschlusstest machen, um zum nächsten Modul zugelassen zu werden?

Es besteht die Möglichkeit, nach jedem Kursmodul einen optionalen Evaluierungstest durchzuführen, der eine Bewertung Ihrer Sprachkenntnisse nach Vorgabe eines spezifischen Sprachlevels erlaubt und bei Bestehen mit Zertifikat bestätigt. Dieser Evaluierungstest ist nicht verpflichtend.

Für weitere Informationen zum Evaluierungstest nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Muss ich erst einen Sprachkurs besuchen oder kann ich mich auch ohne Kurs zu einer Sprachprüfung anmelden?

Eine Anmeldung zu einer Sprachprüfung ist jederzeit und unabhängig von einem Kursbesuch möglich.

Bin ich automatisch zu Prüfungen angemeldet, wenn ich an einem Sprachkurs teilnehme?

Für Prüfungen ist stets eine separate Anmeldung nötig.

Bitte informieren Sie sich unter Sprachprüfungen oder anhand der Aushänge in unseren Klassenräumen über die nächsten Prüfungstermine.

Welches Kursbuch wird im Sprachkurs benutzt und wo bekomme ich es?

Am ersten Kurstag teilt die Lehrerin oder der Lehrer Ihnen mit, welches Buch im Kurs verwendet wird.

Das Kursbuch ist nicht im Preis inbegriffen.

Das Kursbuch kann nicht über MONDIALE gekauft oder ausgeliehen werden, sondern muss separat über den regulären Buchhandel erworben werden.

Wenn ich einen Kurstermin verpasst habe, kann ich dann einfach einen Termin dranhängen oder zu einem zusätzlichen Termin erscheinen?

Gruppenkurse: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Gruppenkurse in festgelegten Kursblöcken organisiert sind, die unseren Kunden eine homogene Kursgruppe für den jeweiligen Kursblock garantieren. Ständig wechselnde Teilnehmer in den Kursen sorgen für Unruhe und schmälern den Lernerfolg. Ein verpasster Termin kann daher leider nicht einfach nachgeholt werden. Wir können Ihnen allerdings auf Anfrage gerne das Unterrichtsmaterial des verpassten Kurszeitraums per E-Mail zuschicken.

Einzelunterricht: Sofern der ursprüngliche Termin fristgerecht abgesagt worden ist, kann ein Ersatztermin je nach Verfügbarkeit am Ende des Trainingsprogramms nachgeholt oder individuell vereinbart werden.

Wann ist Anmeldeschluss für eine Prüfung?

Sie sollten sich bis spätestens 14 Tage vor der Prüfung anmelden.

Ab 21 Tage vor dem Prüfungstermin wird eine Nachmeldegebühr aufgrund der späten Anmeldung erhoben.

Wie kann ich für eine telc-Prüfung bezahlen und bis wann?

Sie können per PayPal-Konto, Bankeinzug (SEPA-Lastschrift), giropay, Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte bezahlen sowie bis zu drei Wochen vor der Prüfung auch mittels Rechnung (Vorkasse). Eine Anmeldung und Zahlung ist nur online möglich.

Beachten Sie bitte, dass Ihre Zahlung bei der Zahlart „Vorkasse“ spätestens 72 Stunden nach der Anmeldung bei uns eingegangen sein muss. Andernfalls wird Ihre Buchung automatisch storniert.

Muss ich erst einen Kurs besuchen oder kann ich mich auch ohne Kurs zu einer Sprachprüfung anmelden?

Eine Anmeldung zu einer Sprachprüfung ist jederzeit und unabhängig von einem Kursbesuch möglich.

Wie lange dauert die Prüfung?

Unsere telc-Prüfungen beginnen in der Regel um 13:30 Uhr. Wir können im Voraus leider keine bestimmte Zeit für das Ende der Prüfung nennen, da das von vielen Faktoren abhängt. Bitte halten Sie sich den vollständigen Nachmittag bis mindestens 18:00 Uhr frei. Spezielle zeitliche Wünsche können nicht berücksichtigt werden!

Kann ich meinen Prüfungstermin verschieben?

Die Verschiebung Ihres bereits gebuchten Prüfungstermins ist nach vorheriger Absprache über ein Onlineformular möglich.

Bitte beachten Sie, dass nur die vorgegebenen Prüfungstermine für den jeweiligen Prüfungstyp für eine Umbuchung in Frage kommen und dass gemäß der Prüfungsbedingungen eine Umbuchungsgebühr fällig wird.

Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihren Prüfungstermin ändern möchten.

Was passiert, wenn ich meine Prüfungsteilnahme wegen Krankheit absagen muss?

Sollten Sie an Ihrer telc-Prüfung aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen können, informieren Sie uns bitte unbedingt vor Prüfungsbeginn. Es ist zwingend ein Attest nötig, damit Sie die Prüfungsgebühr abzüglich Meldegebühr zurückerstattet bekommen können. Bitte informieren Sie sich über die Prüfungsbedingungen.

Wie kann ich mir ein Teilergebnis einer vorherigen Prüfung anrechnen lassen?

Wenn Sie eine nicht bestandene Prüfung erneut ablegen, können Sie sich ein bestandenes Teilergebnis (schriftlicher oder mündlicher Teil) einer vorherigen Prüfung anrechnen lassen. Sie brauchen den entsprechenden Prüfungsteil dann nicht zu wiederholen. Das Ergebnis wird mit Ihrem neuen Prüfungsergebnis verrechnet. Vorherige Ergebnisse können immer nur für dieselbe Prüfung angerechnet werden (z.B. B1 für B1, B2 für B2, etc.). Eine Anrechnung von C1 für C1 Hochschule oder umgekehrt ist nicht möglich. Beachten Sie bitte auch die Informationen zur Gültigkeit Ihres Ergebnisses auf der Rückseite des Ergebnisbogens, denn eine Anrechnung ist nur in einem bestimmen Zeitraum möglich.

Bei den Prüfungen A2-B1, B1-B2 Pflege und B2-C1 Medizin sowie B1-B2 Beruf und B2-C1 Beruf können leider keine Teilergebnisse von vorherigen Prüfungen angerechnet werden.

Teilnehmende tragen die Verantwortung für die zeitliche und inhaltliche Gültigkeit der an uns übermittelten Daten ihrer Ergebnisse.

Falls Sie nur eine Teilprüfung ablegen möchten, schicken Sie uns bitte nach der Anmeldung eine E-Mail mit dem Scan oder Foto des Ergebnisbogens Ihrer Prüfung, die Sie anrechnen lassen möchten.

Wann muss ich am Prüfungstag im Prüfungszentrum sein und wie läuft die Prüfung ab?

Nachdem Sie sich für die Prüfung online angemeldet und die Prüfungsgebühr bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Hinweise und Regeln zum Prüfungstag enthält. Bitte lesen Sie sich diese Hinweise sorgfältig durch!

Bei nicht rechtzeitigem Erscheinen am Prüfungstag kann an der Prüfung nicht teilgenommen werden!

Welche Hilfsmittel sind erlaubt?

Es sind keine Hilfsmittel erlaubt.

Wann kann ich die Ergebnisse erfahren?

Ob die Ergebnisse für Ihre Prüfung bereits vorliegen, erfahren Sie auf der Seite mit dem Ergebnisstatus. Die Ergebnisse liegen in der Regel ca. 6 Wochen nach der Prüfung vor. Normalerweise verschicken wir Ihr Ergebnis per Post, aber Sie können das Ergebnis auch persönlich gegen Vorlage Ihres Lichtbildausweises abholen.

Kann ich die Ergebnisse auch schneller erhalten?

Es gibt leider keine Möglichkeit, die Ergebnisse schneller zu erhalten. Eine Expresskorrektur ist nicht möglich.

Wie erhalte ich mein Ergebnis?

Die Ergebnisse werden von uns in der Regel per Post verschickt. Wenn Sie Ihr Ergebnis persönlich bei uns abholen möchten, informieren Sie uns bitte entsprechend. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Versand per E-Mail oder ins Ausland nicht möglich ist.

Kann jemand anderes mein Ergebnis abholen?

Mit einer unterschriebenen Vollmacht und einer Kopie Ihres Personalausweises oder Passes können Sie das Ergebnis auch von einer Person Ihres Vertrauens abholen lassen. Die Person muss auch einen Ausweis oder Pass mit sich führen.

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